職場好口才的小技巧

職場中，口才在成敗上有著至關(guān)重要的地位。其實很多老板就是靠那張嘴混飯吃的。口才，說的背后是語言，是思維，是自信力、表達力，下面小編給大家分享職場好口才的小技巧的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

職場好口才的小技巧

第一，見面寒暄總是情。

寒暄在中國有著悠久的歷史，原指兩個人見面時談些天氣冷暖方面的應(yīng)酬話。后來被作為見面時的“開場白”沿襲下來。到了現(xiàn)代社會，生活節(jié)奏越來越快，人們的關(guān)系愈來愈密切，寒暄就顯得尤為重要。寒暄是人們交際禮儀的基礎(chǔ)，是心與心的“黏合劑”。一句輕輕的“你好”，如久旱的甘露清透心脾，一個真誠的微笑，如春風(fēng)化雨般讓人陶醉。

第二，寒問暖真情在。

人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜自己在困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”。幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助，簡單的舉手之勞或關(guān)懷的話語，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動。比如說，當(dāng)我們遇到認(rèn)識的朋友、同事，可以根據(jù)他(她)當(dāng)時的神情、著裝、情緒狀態(tài)揣摩對方的行為動向，并抱著關(guān)切態(tài)度詢問一下，如：“李老師，您今天的臉色不是很好，哪里不舒服嗎?”“嗨，小趙，今天情緒不錯，有啥喜事啊?”“麗麗，這么冷的天怎么不多穿點衣服，當(dāng)心著涼啊!”

第三，會說謝謝情最美。

生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過。常存一份感激之心，就會使人際關(guān)系更加和諧。情感的紐帶因為有了感激，才會更加堅韌;友誼之樹必須靠感激來滋養(yǎng)，才會枝繁葉茂。“謝謝”不僅僅是一句禮貌用語，一句客套話，它已成為溝通人們心靈的橋梁。“謝謝”要發(fā)自內(nèi)心，要真誠，要態(tài)度認(rèn)真，面帶微笑。

第四，同頻共振情誼長。

俗語說：“兩人一般心，無錢堪買金;一人一般心，有錢難買針。”聲學(xué)中也有此規(guī)律，叫作“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發(fā)出更強的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能通過溝通尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”。

第五，真誠贊美情意濃。

林肯說過：“每個人都喜歡贊美。”贊美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰·杜威也說：“人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美。”因此，對于他人的成績與進步，要肯定，要贊揚，要鼓勵。當(dāng)別人有值得褒獎之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第的合作是一個典范。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠贊美。法拉第未和戴維相識前，就給戴維寫信：“戴維先生，您的講演真好，我簡直聽得入迷了，我熱愛化學(xué)，我想拜您為師……”收到信后，戴維便約見了法拉第。后來，法拉第成了近代電磁學(xué)的奠基人，名滿歐洲，他也總忘不了戴維，說：“是他把我領(lǐng)進科學(xué)殿堂的大門的!”

可以說，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會把老相識、老朋友團結(jié)得更加緊密，而且可以把互不相識的人連在一起。

第六，詼諧幽默亦有情。

人人都喜歡和機智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。

美國作家馬克·吐溫機智幽默。有一次他要去某小城，臨行前別人告訴他，那里的蚊子特別厲害。到了那個小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時，一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋，這使得旅店職員不勝尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地蚊子比傳說的不知聰明多少倍，它竟會預(yù)先看好我的房間號碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結(jié)果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體職員一齊出動，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使得馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關(guān)照”。

第七，誠懇道歉情更深。

有時候，自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心。如果你不小心得罪了別人，就應(yīng)真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通，緩解彼此間的關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

一、溝通中的四“不”原則

1、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達到想要的結(jié)果，如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會給對方一個滿意的回復(fù)呢?

2、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作，因為不好的情緒易導(dǎo)致人失去理性，很難確保說出沖動的話做出沖動的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無濟于事的，還會造成不可挽回的結(jié)果。

3、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會造成不可彌補的后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。

4、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的，當(dāng)然，這個是一個相互的問題，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?/p>

二、溝通的技巧

1、溝通最重要的是態(tài)度

抱著尊重、誠懇、真誠的態(tài)度來溝通就算方式不是很理想，也不會讓人反感。對于這一點某電器辦公室干事王說：“舉個例子來說，別人交代給你一件事情，或別人主動幫你做事情，首先是要把這項工作的要點、步驟及需要的結(jié)果說清。不要簡單地說‘你來吧，這個很簡單’或‘你先做著，先看看’。這樣得到的結(jié)果往往不會令人滿意，而且工作的執(zhí)行者也會因為溝通不清而重復(fù)工作進而厭煩。我們需要的就是清楚地說明要做什么，怎么做就可以了。當(dāng)然態(tài)度要端正誠懇，別用命令式的語氣。”

在與同事和客戶交談中盡量避免反問句。反問的語氣容易引起別人的反感，比如：“不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個不是已經(jīng)完成了嗎?”這樣的話聽著好像是責(zé)問。同時在工作中一定要就事論事，不要“旁征博引”。

禮多人不怪。任何時候都應(yīng)該保持禮貌。溝通中給人尊重，會給別人留下良好的印象。

2、理清思路再說話

溝通不是拿話就說。在說話前，也要自己理一下思路，我想說什么?怎么說?想得到什么樣的結(jié)果?

復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸罚炎钕氡磉_的意思最先說，然后再逐層解釋。有的人喜歡先和客戶聊點別的拉近距離然后再談?wù)拢@也可以。但是一定要把握好尺度。

某國際廣告有限公司沈陽分公司客戶經(jīng)理何先生說：“在工作時，長時間打聊天電話在任何一個企業(yè)都是不恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｈ绻谂c客戶溝通的時候不把握好節(jié)奏，很容易聊到最后正事兒的時間被耽誤了，或者引起客戶的不耐煩。所以，應(yīng)根據(jù)對方企業(yè)的情況，及工作情況恰當(dāng)?shù)卣莆諘r間，進行有效溝通。”

在會議等的溝通上面，經(jīng)常會有大家一起討論事情，發(fā)表觀點的自由發(fā)言時間。這時要避免直接否定他人的意見，也別說以前經(jīng)常提的“你剛才說得很好，但是……”前者容易引起他人的不滿，后者則太有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的味道。應(yīng)該先表示下謙虛，然后再說談?wù)剛€人的理解和看法這樣的話。

在與他人溝通時可以適當(dāng)停頓。這樣能有效幫助理清下一步的思路，同時也表示你在認(rèn)真傾聽對方的話。適當(dāng)停頓，也避免對方只不過是語境中的換氣，而我們的插言其實打斷對方這樣的風(fēng)險。

如何鍛煉口才

1.通過朗讀鍛煉口才

自己閱讀，然后大聲朗讀。每天繼續(xù)閱讀一些文章，不僅練習(xí)口頭表達，而且還積累一些知識和信息，更重要的是，它對身體大有好處，可以清嗓子并擴大胸部，吸收世界的能量，并成為身體!積極閱讀更多向上文章。

2.照鏡子練習(xí)口才

建議您在客廳或辦公室的墻上安裝大鏡子。在每天的閱讀過程中，您應(yīng)該在鏡子里訓(xùn)練，訓(xùn)練眼睛，訓(xùn)練表情以及訓(xùn)練肢體語言。更好。

3.通過自我記錄和錄像來鍛煉口才

如果可能的話，我建議您每隔一周拍攝一次聲音和講話過程的圖片，以便觀察并反復(fù)研究我被困住的地方，手勢不適當(dāng)?shù)牡胤剑砬椴蛔匀坏牡胤揭约澳目诓烹S著時間的推移自然會改善。迅速。一次觀看自己的相機比在舞臺上觀看十或二十次更好。

4.通過基本練習(xí)鍛煉口才

4.1。重新學(xué)習(xí)漢語拼音后，通常可以聽到我的~~普通話，因此我積極提高自己的發(fā)音，并從女兒那里學(xué)習(xí)了漢語口語的發(fā)音，這取得了長足的進步。

4.2。大聲閱讀名人作品，詩歌并練習(xí)繞口令。

5.通過幽默培養(yǎng)口才

5.1。閱讀更多內(nèi)容，在書中找到幽默的單詞和句子，使用圖像存儲器寫下來，并在遇到類似情況時說出來。為了描述人們乘公共汽車遇到擁擠時的情況，我想到了這句話。

5.2。蒙牛董事長牛根生用比喻巧妙地描述了他的冰淇淋堂兄。是表親麥當(dāng)勞的;是可口可樂，使人們感受到他的智慧和幽默。

6.通過組織培養(yǎng)口才

6.1。首先，不要說空話或胡說八道，要說些什么。與他人交流時，請講出每個單詞，帶有開頭和結(jié)尾以及重點。一句話清晰說出，沒有兩句話。

6.2。發(fā)言前先草稿。根據(jù)123規(guī)則，第一點是，第二點是...注意不要重復(fù)第三點和第一點。

6.3。降低說話速度。大家都知道，外交人員在正式場合講話時通常非常慢，因此犯錯的機會很小，而且可以保持有組織。

職場口才的定義

一、關(guān)于修身修養(yǎng)

相由心生，改變內(nèi)在，

才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。

口乃心之門戶。口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。

一個境界低的人，講不出高遠的話;一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話;一個格局小的人，講不出大氣的話。

企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。

看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。

有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"。

人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

好人——就是沒有時間干壞事的人。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、關(guān)于成功

要想成功首先要學(xué)會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。

成功之道=思考力×行動力×表達力。

許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。

功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。

三、關(guān)于團隊

什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。

四、關(guān)于溝通

溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。

高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。

影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。

溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。

溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。

溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。

人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老唷Ｒ獙W(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

五、關(guān)于得失

放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了;乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔(dān)不了，留你何用?

殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

六、關(guān)于人才

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。

人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)。

懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。

七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長

知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。

不怕念起，就怕覺遲。

我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學(xué)習(xí)成長花錢不眨眼。

毛主席說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。

毛主席還說，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。

別人身上的不足，就是自己存在的價值。

思考力是萬力之源，行動力是萬力之本。

一個人心智模式不好的話，就容易知識越多越反動。

一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質(zhì)量不高。

你把經(jīng)文放進腦子里，那是你給自己開光。

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。

你把《道德經(jīng)》背下來，老子跟你一輩子。

你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。

你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子。

一個不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價的富豪，但永遠不會成為真正的企業(yè)家。

多花時間成長自己，少花時間去苛責(zé)別人嫉妒別人;

如果你認(rèn)為命不好，想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。

八、關(guān)于聰明和愚笨

最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

了解別人是精明，了解自己才是智慧。

一個人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。

九、關(guān)于孝道

小孝治家，中孝治企，大孝治國。

明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

種下一個善念，收獲一種良知;種下一種良知，收獲一種道德;種下一種道德，收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣，收獲一種性格;種下一種性格，收獲一種人生。

十、關(guān)于營銷

銷售不是賣，是幫助顧客買。

所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替：儒{人 + 需};佛{人+ $}。

企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。

讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。

顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處。

顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。

拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。

十一、關(guān)于金錢與財富

不要活反了，生活本身就是財富。

財散人聚，人聚財來。

掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。

十二、關(guān)于茶和酒

鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時學(xué)佛，沒酒時學(xué)仙。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

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