留些缺點(diǎn),給上司預(yù)留指揮的空間就是一種高明的“拍馬屁”,而且還會(huì)讓“拍馬屁”拍得悄無(wú)聲息,在不知不覺(jué)中俘獲上司的心,贏得上司的好感。下面給大家分享一些關(guān)于職場(chǎng)口才語(yǔ)言的重要性,希望對(duì)大家有幫助。
職場(chǎng)口才語(yǔ)言的重要性
1. 口頭和書面語(yǔ)言能力
口語(yǔ)表達(dá)能力就是用最生動(dòng)、有效的表達(dá)方式將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議傳達(dá)給聽(tīng)者的能力,從而對(duì)聽(tīng)者產(chǎn)生最理想的效果。
公司高管的口頭表達(dá)能力主要包括:在各種會(huì)議上的演講能力,說(shuō)服不同對(duì)象的能力,面對(duì)復(fù)雜情況應(yīng)對(duì)各種“對(duì)手”的防御能力。
在新聞傳播日益先進(jìn)的現(xiàn)代信息社會(huì)中,企業(yè)高管隨時(shí)都可能接受記者的采訪,在必要的會(huì)議和場(chǎng)合發(fā)表演講,在各種社會(huì)活動(dòng)中隨時(shí)都可能主動(dòng)或被動(dòng)地回答一些問(wèn)題。公司主管的口才就表現(xiàn)出其重要性。
現(xiàn)代公司的主管需要更優(yōu)秀的書面表達(dá)能力。在現(xiàn)實(shí)生活中,一些公司主管缺乏書面表達(dá)能力,導(dǎo)致他們的領(lǐng)導(dǎo)潛力無(wú)法進(jìn)一步發(fā)揮。具有良好的書面表達(dá)能力,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使自己的決策思路有組織、有系統(tǒng)、有規(guī)范的人脫穎而出。
2. 宣傳能力
公司主管具有較強(qiáng)的宣傳、鼓勵(lì)、教育和激勵(lì)員工的能力,能做好領(lǐng)導(dǎo)工作。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)公司高管越接近基層,其宣傳能力就越重要。
3.說(shuō)服能力
說(shuō)服是為了獲得對(duì)方的理解和行動(dòng)而進(jìn)行的談話活動(dòng)。因此,說(shuō)服最重要的特點(diǎn)就是吸引對(duì)方的注意。如果想法的一方強(qiáng)加于另一方,說(shuō)服是無(wú)法成功的。也就是說(shuō),說(shuō)服的關(guān)鍵是幫助他人形成自發(fā)的意志。
公司高層在工作中,如果沒(méi)有上級(jí)或同事、下級(jí)的勸說(shuō)和說(shuō)服,工作將一事無(wú)成。說(shuō)服能力是與部門內(nèi)其他部門協(xié)調(diào)工作不可缺少的能力之一。很多事情,無(wú)論你多么勤奮,如果只靠一個(gè)人的力量,最終都會(huì)一事無(wú)成。
4. 幽默能力
幽默的語(yǔ)言,可以使公司主管更好地團(tuán)結(jié)下屬,創(chuàng)造一種輕松、愉快的氣氛,促進(jìn)與大家交流思想感情,使他們更容易接受你的觀點(diǎn)。
在一些尷尬的情況下,適當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥胀蝗惠p松起來(lái)。可以利用幽默來(lái)批評(píng)下屬,讓下屬不會(huì)覺(jué)得尷尬。當(dāng)然,對(duì)于那些缺乏洞察力或不太固執(zhí)的人來(lái)說(shuō),幽默往往不起作用。
職場(chǎng)如何跟上司提問(wèn)
(1)一定要有缺點(diǎn)。
人無(wú)完人,讓你有缺點(diǎn),這一點(diǎn)都不難。怕就怕有些人明明有缺點(diǎn),還非要隱藏自己的缺點(diǎn),以為這樣可以給上司留下好感。要知道,這樣做對(duì)自己并沒(méi)有好處,因?yàn)樯纤疽?jiàn)你沒(méi)缺點(diǎn),就不會(huì)指導(dǎo)你,也懶得給你傳授經(jīng)驗(yàn)。而且如果上司沒(méi)有機(jī)會(huì)在你面前指導(dǎo)你,就會(huì)顯得沒(méi)成就感,可能不會(huì)太注意你。因此,有缺點(diǎn)不必隱藏,表現(xiàn)出來(lái)并沒(méi)有什么,畢竟人無(wú)完人。
(2)錯(cuò)誤要適度。
無(wú)論是你的缺點(diǎn)還是你的錯(cuò)誤,無(wú)論是你有意暴露還是無(wú)意表現(xiàn),都要注意適度。比如,你想給上司預(yù)留指導(dǎo)的空間,于是故意犯點(diǎn)錯(cuò)誤,但一不小心,犯了一個(gè)看似很小但實(shí)際上很要命的錯(cuò)誤,這樣一來(lái),你可能就會(huì)遭上司責(zé)罵了。因此,犯錯(cuò)要注意尺度,什么樣的錯(cuò)可以犯,什么樣的錯(cuò)不能犯,你心里要明白。
(3)請(qǐng)教要謙虛。
除了暴露一些缺點(diǎn),預(yù)留一點(diǎn)小錯(cuò)誤給上司之外,你還有必要主動(dòng)地向上司請(qǐng)教問(wèn)題。因?yàn)橛袝r(shí)候上司比較忙,下屬比較多,可能難以關(guān)注到你。如果你想得到上司的關(guān)注,贏得上司的好感,就學(xué)會(huì)向上司請(qǐng)教吧。請(qǐng)教的時(shí)候,一定要謙虛,必要的時(shí)候拿筆和本子做記錄,顯得你重視上司的觀點(diǎn)。請(qǐng)教之后不要忘了感謝上司、恭維上司,這是畫龍點(diǎn)睛之筆,能帶給上司成就感,讓上司感到愉快。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
一、尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)需要絕對(duì)的權(quán)威,做下屬第一點(diǎn)要做的就是尊重領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)能力不夠,非議領(lǐng)導(dǎo)的行為,甚至蔑視領(lǐng)導(dǎo)是職場(chǎng)的大忌——即使你的領(lǐng)導(dǎo)真的能力不足。不要圖一時(shí)口快,或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態(tài)度決定一切,忠誠(chéng)高于一切是領(lǐng)導(dǎo)信奉的,下屬的信奉則是:領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是權(quán)威的。
二、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
三、做事能公私分明
在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流、協(xié)作時(shí),你如果做到了公私分明,不把自己的個(gè)人情緒帶到工作中來(lái),并積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,努力完成任務(wù),在有困難時(shí)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋和溝通的話,這樣的人才能夠真正獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
四、如果領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤時(shí),必須跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言
對(duì)上司進(jìn)言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧,不讓領(lǐng)導(dǎo)尷尬,掉面子。已經(jīng)知道他的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟他說(shuō)某事您做得不對(duì),某人背后對(duì)您不滿。因?yàn)榧词鼓闶撬男母梗绻笸V眾下說(shuō)出。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)一方面覺(jué)得你說(shuō)出了事實(shí),一方面會(huì)覺(jué)得:你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你,一力提拔你,這時(shí)候居然落井下石,這人的品質(zhì)么……。事實(shí)上你提出一個(gè)下午茶或者喝咖啡的邀請(qǐng),一頓輕松的便飯。會(huì)更能放松她的精神,方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳,曲線救國(guó)的同時(shí)。也要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。一旦領(lǐng)導(dǎo)接受,勢(shì)必對(duì)你好感大增列為心腹。
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