職場中的說話技巧

由天下分享時間：2022-04-03 00:51:42 加入收藏我要投稿點贊

心存對方，用心溝通，尊重始于交談的開始。在和客戶或者朋友聊天交流中，一定是心理在想著聊天的內(nèi)容，不能這邊在談事情，心里卻在想著其它事。下面給大家分享一些關(guān)于職場中的說話技巧，希望對大家有幫助。

職場中的說話技巧

一、審時度勢法

無論在什么場合，說話都要合情合理。

比方說在公司里，你可能是上司、下屬、同事三種身份同時存在。因此，當你面對不同的人時，你說話的方式應(yīng)該有所調(diào)整。

舉個例子，當你想得到某種信息時，你可以對你的下屬說：“小王，麻煩你把這些信息送到我的辦公室來，謝謝你”。

但你和你的上司交流時，千萬不要說這種話。你可以說：“張總，我想就剛才您說的這個材料向您請教一下，您看方便嗎?”

因此，針對不同的上下級關(guān)系，我們的說話技巧必須有所調(diào)整。

二、胸有成竹法

講話不是寫文章，不可能做到斟字酌句，但也決不能隨心所欲，特別是在某些比較重要的場合下。

事實上，人們在說出一句話之前，在主觀上是經(jīng)過深思熟慮的。

在講話時要適當考慮措辭，打個草稿，這樣可以很快地表達出自己的想法，同時也照顧到了對方的感受。不然很容易在措辭上出現(xiàn)錯誤和漏洞。

三、包元履德法

講話要有一定的善意。這里講的善意，即與人為善。

大多數(shù)情況下，我們與他人交談的目的是希望對方能理解我們的想法和意思。所以，只要達到了這一目的，就沒有必要刻意去說一些過分的，刺耳的話。

例如，公司里有個同事做錯了什么事，如果你用批評的口吻對他說，“你在這做錯了什么事，該怎么做”，那不如用友好的口吻提醒他，“如果你能在這改進一下，我建議你這樣做”。

所以在說話時，一定不要忽略了善意的重要性。

提高職場說話能力

1 清晰：良好的口語溝通能力，首要條件就是能夠清楚表達你的想法。用詞要簡單明了，內(nèi)容要有組織條理。當然，有時你難免要用到專業(yè)說法，如果對方不熟悉這些說法，要為對方解釋一下。“清晰”除了指內(nèi)容上的清晰，還包括發(fā)音上的清晰，這樣對方才聽得懂。

2 正確：你應(yīng)該時刻確定你的選詞用字能夠表達出你想表達的意思，因此你需要擁有足夠的詞匯量，才能選出最恰當?shù)挠迷~。除了用詞正確，內(nèi)容正確也很重要，所以你事前應(yīng)該對主題進行詳細的研究。

3 同理心：永遠保持友善禮貌的態(tài)度。不管你心里有多生氣，盡量控制你的情緒，至少在表面上保持冷靜。做到友善禮貌的最好辦法，就是把自己放在對方的處境，體會對方的感覺，這個做法能幫助你對對方產(chǎn)生同理心。這不表示你就得同意對方的看法，但是這樣你會更能體諒對方、更有耐心。

4 真誠：真誠的意思就是自然。跟不認識或地位高一等的人說話時，我們很容易變得生硬別扭、裝模作樣，這通常是因為缺乏自信。當然，你跟上司說話時，還是會跟朋友或同事說話不太一樣，但是你應(yīng)該努力在各種情況下都做自己!

5 眼神接觸：如果一個人說話時眼睛不看對方，對方會覺得他傳達出這樣的信息：“我對你不感興趣”“我不喜歡你”，“我對自己不是很有信心”，“我對自己說的話沒信心”，甚至是“不要相信我說的話”。所以跟別人說話的時候，與對方眼神接觸，不要盯著書桌、計算機或窗外，這樣會讓對方覺得更被尊重，也更顯真誠。

6 姿勢：良好的姿勢也很重要。如果你懶洋洋地靠在墻邊或癱在椅子上，對方會覺得你不是累了，就是無聊，不然就是不在乎，或者三者都是!因此對方也不太可能重視你說的話。注意自己說話時的坐姿或站姿，還有一個很重要的原因就是姿勢會影響到聲音的品質(zhì)。如果你無精打采，低著頭或垂著肩，聲音的品質(zhì)也不會有多好。

如何提升自己的說話能力

1 學會講述

將你所想要表達的事件完整地表達出來，遵循一定的次序，讓人能跟隨你的思路，理解你所想表達的內(nèi)容，且要注重你所想表達的細節(jié)內(nèi)容，詳略搭配，突出重點;

2 將自己的觀點融入到說話中

當你在講述一件事情時，你不僅僅是信息的“搬運工”，更需要把你自己的觀點、想法融入到你所講述的內(nèi)容中，這樣才能形成自己的敘述;

3 把敘述變?yōu)楸磉_

我們在說話時加入自己的觀點，把自己的想法表達給別人還不夠，因為你所表達的內(nèi)容僅僅是你自己的思維過程，你要用肢體語言等非言語刺激來進一步強化自己的觀點，把在敘述的基礎(chǔ)上讓對方更加信服你，認為你所表達的內(nèi)容是正確的，是可信的;

4 讓對方或他人也加入到你的言語中

進行信息交互和分享是講話中很有必要的，溝通交流不僅僅是單方面的觀點陳述，更是一個信息交換從而達成共識的過程，所以讓對方參與到談話中來，把表達變成討論，再慢慢灌輸自己的觀點，改變對方對事物的看法;

5 對必要的內(nèi)容進行解釋

說話的過程是要確保對方理解你的意思，明白你所要表達的內(nèi)容，同時你也需要明白對方的意思，進行必要的解釋，確保雙方都理解了事情的始末;

6 回應(yīng)