到昨天為止，湖北返紹人員、租住在越城區鵝亭境園小區的劉先生（化名）一家已居家觀察5天。觀察期內，他家的生活物資購買全部由他人“代勞”。在北海街道，像劉先生這樣的湖北返紹人員，社區居委會均安排人員及時對接——想吃啥了，有人負責買，缺什么了，有人送貨上門，每天產生的生活垃圾，也有專人進行清理。
這一社區防疫做法，引來央視關注——1月28日晚，央視新聞“共同戰‘疫’”欄目現場直播了北海街道基層防治疫病情況。
前腳剛進門
后腳就有人跟來
昨天下午，街道和社區干部拎著餅干、方便面和牛奶來到劉先生家。開門的就是劉先生，他穿著睡衣，手是濕的。“你們又來看（我們）了？之前買的還有好多呢。”劉先生輕聲說：“老婆和兒子在午睡，我也沒打算出去，就把衣服洗了。”
劉先生老家在湖北天門，這些年他一直在紹興打工，妻子也在紹興一服裝廠上班。年前，一家三口回老家住了幾天。大年初一，一家人又回到紹興。“那天早上，我們剛到家，就有人來敲門，說新進小區人員要登記信息。”劉先生說，他如實將情況說了。
“上門的是我們的樓道長，劉先生家的情況就是樓道長摸排出來的。”鏡園社區居委會主任章慶向記者說。
很快，社區干部、社區民警、社區醫生都來了，“量體溫、問情況，問得非常細，比如我去了哪些地方，跟哪些人接觸過，坐的是哪趟列車等。”劉先生說。工作人員告訴他，為了降低感染風險，一家三口需要居家醫學觀察14天。
“一家人吃喝怎么辦？”這是劉先生的第一反應。工作人員接過話茬：“不急，會安排人負責送貨！”
“那幾天一直在看新聞，萬一我家人感染了，出去可能就害了別人。”劉先生說，這個道理他懂，“都是為了抗疫，相互理解吧，再過9天就能解除觀察了。”劉先生說，前幾天，老家的親戚打電話給他，說他們那個村也“封”了。
“觀察期內，醫護人員每天會準時上門測體溫，樓道長負責買菜、買生活用品。”章慶說。前天，劉先生的妻子想喝牛奶，劉先生給樓道長打了個電話，不一會兒，樓道長就送來了一箱牛奶。
志愿者不斷加入
社區信心更足了
離開劉先生家，記者來到越城區鵝亭境園小區南門，“請測一下體溫。”正在門口“執勤”的楊國寶迎了上來。楊國寶是越城區人力社保局的工作人員，也是鏡園社區的在職黨員。“小區其他幾個門都封了，這幾天，每天下午2點到晚上9點，我倆都在這‘值班’。”楊國寶說，他們要對進出小區的外來車輛和人員進行信息登記和詢問，對所有進出人員測量體溫。
“現在每個小區只留一個出入口，每個出入口有一名保安、一名社區干部（經濟合作社干部）、一名街道人員和一名志愿者組成的四人小組值崗，三班倒開展24小時值班，對進出人員進行登記、詢問、測量體溫。”章慶說。
每天，社區要摸排、統計轄區防控人員的信息。“摸排上來的信息要及時上報，并迅速處理一些突發情況。”章慶舉例說。
北海街道辦事處黨工委書記趙國良的辦公桌上，放有一份新出爐的防控人員名單。記者注意到，每個名單用字母編號，“你看，用大寫字母標注的，是上級部門下派的信息，用小寫字母標注的是街道干部、社區干部、業委會委員、在職黨員和群眾摸排出來的。”他說，疫情防控單靠社區力量是遠遠不夠的，因此街道調動了來自街道城管執法、四個平臺、村鎮監察、民兵、下屬企業平臺等的200多名工作人員下沉到社區，由社區統一調度開展防控、宣傳工作。“轄區20個社區（村）原有143個出入口減少到77個，一開始很多群眾不理解，現在慢慢接受了。”趙國良說。
“據我觀察，現在進出小區的人員中，戴口罩的占95%以上。”楊國寶說。
“社區干部就幾個人，一開始感覺很無助，現在好了，各路資源不斷充實進來，戰勝疫情的信心也足了。”章慶由衷地說。
“能待在小區的
都是安全的”
“要防疫，首先得底數清。”趙國良說，從收到需要疫情管控的消息起，街道就在全轄區開展摸底：以小區每幢樓樓道為點位，以網格為片，全街道20個社區（村）劃成70個網格，地毯式開展摸排。數據顯示，截至昨天，北海街道已累計摸排湖北返紹人員257人，實施穩控157人。
“在底數清的情況下，每個摸排對象建立一人一檔，所有基本信息都一一明確。”趙國良說，與確診或疑似病例有“親密接觸”的人員，已全部集中到隔離點進行觀察，所有隔離點人員由食堂提供一日三餐。對每個居家醫學觀察對象都落實一名醫護人員、一名社區干部和一名派出所民警進行點對點管理，一天兩次上門測體溫和問詢。此外，由專門的工作人員上門對隔離人員產生的垃圾進行集中收集，集中銷毀。
“經常有群眾來問‘所居小區有沒有確診病例’，我是這么回答他們的：‘不要慌，現在住在小區里的人都是安全的，不安全的或有隱患的人員，都不在小區’。”趙國良說。
“管控‘摸底自治法’、設卡‘力量下沉法’、宣傳‘正面引導法’……正是依靠這一套及時有效的組合拳，這個街道的防疫工作才能從被動轉為主動。”現場直播中，央視記者這樣總結北海街道的防疫做法。
