在現(xiàn)在的商業(yè)世界中，很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情，他們的某些行為和態(tài)度有時(shí)會(huì)導(dǎo)致客戶的減少、生產(chǎn)力的低下、營(yíng)業(yè)額的增加緩慢，甚至有時(shí)還會(huì)法律訴訟。下面就是小編給大家?guī)淼某蔀橐粋€(gè)更好的管理者的5種方法，歡迎大家閱讀!
1、選擇正確的管理風(fēng)格。
這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵行為：在指導(dǎo)和培訓(xùn)中，你會(huì)提供多少任務(wù)方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓勵(lì)員工方面，你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式，但這并不是在任何場(chǎng)合都是有效的。對(duì)于你的部分員工來說，你的方式適用于他們，他們會(huì)成長(zhǎng)很快。但如果你想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都茁壯成長(zhǎng)，那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之間何時(shí)以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。
加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授John Ullmen指出：“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因?yàn)槿藗兺魂P(guān)注一個(gè)領(lǐng)域，只關(guān)注那些能說服自己的策略。所以，如果想要變得更有說服力，那就要拓展你的視野，擴(kuò)大你的工具箱。
Ullmen認(rèn)為，一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整能力、關(guān)鍵價(jià)值觀;以身作則的人際關(guān)系等等，都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人，并選擇最適合的組合來面對(duì)你的目標(biāo)受眾。
3、弄清相關(guān)人員責(zé)任。
你的職責(zé)就是讓人們對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中，你自己直接負(fù)責(zé)很多事，或者能選擇和最佳人選合作，通常都是很難實(shí)現(xiàn)的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經(jīng)做過一些研究，就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級(jí)的列表，同時(shí)，員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分，平均只有21%。
顯然，作為管理者，將你的期望適時(shí)傳達(dá)給你的員工，并定期檢查，是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)，然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣，這才是真正重要的。
4、讓你的員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個(gè)關(guān)鍵因素，據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示，讓員工對(duì)他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣，是讓員工成為一個(gè)整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)70%的員工并不能對(duì)其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
最常見的錯(cuò)誤就是，管理者經(jīng)常會(huì)混淆每個(gè)員工參與工作的動(dòng)機(jī)，他們會(huì)假設(shè)自己的員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了參與的動(dòng)機(jī)，并對(duì)每個(gè)員工采用一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是，只有針對(duì)每個(gè)員工都量身定做相應(yīng)的方案，你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為，每個(gè)部門經(jīng)理都會(huì)面臨著跨部門的沖突。頂級(jí)商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道，首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系，多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn)，并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標(biāo)的幫助。然后，你才有勇氣來提出，作為回報(bào)他們?cè)撊绾螏椭恪Ｔ谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，要關(guān)注怎樣做是對(duì)公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每個(gè)個(gè)人和部門的工作目標(biāo)中。
通過使用這些有效的策略，你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業(yè)發(fā)展。
【拓展閱讀】
25年前，當(dāng)我第一次成為一名首席財(cái)務(wù)官(CFO)時(shí)，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些會(huì)計(jì)課程，但我還不是一名會(huì)計(jì)師。像許多首席財(cái)務(wù)官(CFO)一樣，我的工作背景是投資銀行及財(cái)務(wù)分析。我是幸運(yùn)的;我和一個(gè)了不起的財(cái)務(wù)總監(jiān)一起工作，他耐心地指導(dǎo)我需要學(xué)習(xí)的東西直到我成為一名有效的財(cái)務(wù)主管。現(xiàn)在，我經(jīng)常遇到和我有相同工作背景的首席財(cái)務(wù)官(CFO)。當(dāng)他們問我，一開始的時(shí)候我希望自己能夠了解什么時(shí)，我給了他們這樣10個(gè)關(guān)鍵問題：
1. 當(dāng)我們準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，我們公司正在做的管理決策是什么?
在財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)的那些數(shù)字是事實(shí)。但除了數(shù)字之外，還有其他的財(cái)務(wù)意見。我們需要把每樣?xùn)|西都弄清楚。
2. 我們需要花多長(zhǎng)時(shí)間結(jié)賬?
為什么花了這么長(zhǎng)時(shí)間?包括什么樣的手動(dòng)過程?更新我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時(shí)間是否包括在內(nèi)?我們要如何改善這些流程?
3. 我們是否有一個(gè)兼?zhèn)湄?cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完整系統(tǒng)?
我最喜歡的一位高管過去常常說，除了事實(shí)外，還有“真正的事實(shí)”。如果你的公司有兩個(gè)或兩個(gè)以上的報(bào)告系統(tǒng)，你就必須要花非生產(chǎn)性時(shí)間來協(xié)調(diào)差異并且理清沖突的定義。我曾見過一個(gè)公司對(duì)于收益有四個(gè)不同的定義：還貸前的GAAP收益，還貸后的GAAP收益，計(jì)算銷售傭金的收益，以及GAAP收益。所以，你必須要有一個(gè)獨(dú)立的、正確的信息源。
4. 為什么我們有這么多的報(bào)告?
舉個(gè)例子，曾經(jīng)有個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門發(fā)布了超過100份的定期報(bào)告，但許多原來要求提供這些報(bào)告的人已經(jīng)在幾年前走掉了，會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)也不知道現(xiàn)在誰在閱讀這些財(cái)務(wù)報(bào)告，或者做這些財(cái)務(wù)報(bào)告是否仍然有價(jià)值。解決方法是，當(dāng)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)將這些財(cái)務(wù)報(bào)告放到內(nèi)網(wǎng)上，方便員工通過自助的方式訪問后，哪些報(bào)告正在被使用、哪些報(bào)告己經(jīng)不再有價(jià)值就能明顯看出了。
5.告訴我，我們用Excel在做什么，以及我們?yōu)槭裁匆褂肊xcel?
Excel是一個(gè)多功能的并且易于使用的偉大的發(fā)明。但是多組人員很難同時(shí)使用Excel表格，這樣容易出錯(cuò)，很難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并且不安全。使用Excel的最佳方法是使新的做法快速形成應(yīng)用系統(tǒng)中的模板。一旦某個(gè)財(cái)務(wù)流程保持了三個(gè)月的穩(wěn)定進(jìn)行，那么就應(yīng)該將它開發(fā)成為一個(gè)可以協(xié)同工作的、自動(dòng)化的、安全的企業(yè)系統(tǒng)和“超級(jí)Excel”。
6.誰有權(quán)使用會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的各個(gè)功能?功能使用是如何記錄的?誰有權(quán)批準(zhǔn)變更?
一個(gè)獨(dú)立的管理員應(yīng)該能控制這個(gè)系統(tǒng)，并且根據(jù)文檔化的審批流程進(jìn)行變更。
7.我們部門的交易量是多少?
發(fā)票的總額是多少，要向供應(yīng)商支付多少的款項(xiàng)?對(duì)于每個(gè)供應(yīng)商來說存在多少采購項(xiàng)目?我們?nèi)绾魏饬抠|(zhì)量?
使用此信息來規(guī)劃人員編制。要表明隨著時(shí)間的推移，效率和質(zhì)量提高了。
8.有多少銷售訂單或發(fā)票被取消并且重新發(fā)單了?此類事件的主要原因是什么?總值多少錢?
如果這是一個(gè)很大的數(shù)字或大筆資金，那么這就預(yù)示著這是一個(gè)設(shè)計(jì)糟糕的系統(tǒng)。要解決這個(gè)問題。
9. 在關(guān)賬過程中我們做了多少手動(dòng)日記賬分錄?我們的審計(jì)師發(fā)現(xiàn)的審計(jì)異常是什么?
確定潛在的根本原因。采取糾正行動(dòng)。
10. 在財(cái)務(wù)部，我們應(yīng)該把我們的下一美元預(yù)算投到哪些地方?
優(yōu)先考慮最需要考慮的問題，并且在最需要的地方集中資源——即是否重新安排固定員工，臨時(shí)工作人員，培訓(xùn)，自動(dòng)化，集成和業(yè)務(wù)流程。使用最新的云技術(shù)工具來簡(jiǎn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，集中和自動(dòng)化全過程。
我相信許多閱讀本文的首席財(cái)務(wù)官(CFO)都有自己喜歡的問題要問他們的財(cái)務(wù)總監(jiān)。閱讀本文的許多財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)于首席財(cái)務(wù)官(CFO)應(yīng)該問什么問題也有更好的想法。
讓我們知道那些問題是什么。我們很樂意傾聽您的見解。
