與家長溝通的基本禮儀

作為一名教師，是免不了要和家長溝通的，那么你們知道與家長溝通的時候要注意什么基本禮儀嗎?這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。

與家長溝通禮儀

(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。

(2)談話時要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。

(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。

(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。

(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

與家長溝通技巧

(1)尊重家長，態(tài)度誠懇;主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語言。

(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間與地點，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。

(3)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。

(4)適時提出建議，詢問對方的意見。

(5)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。

(6)強調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通

注意事項：

一忌居高臨下;二忌自我炫耀;三忌口若懸河;四忌心不在焉;五忌隨意插嘴;六忌節(jié)外生枝;七忌搔首弄姿;八忌挖苦嘲弄;九忌言不由衷;十忌故弄玄虛;十一忌冷暖不均;十二忌短話長談。

家訪禮儀

(1)提前與家長預(yù)約，不可勉強家長。

(2)守時守約，若因事不能準(zhǔn)時赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。

(3)講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。

(4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應(yīng)起立向來客問候。

(5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。

(6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。

(7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對幼兒做些了解。

(8)家訪時間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。

　例如：

家長反映問題--態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

家長之間發(fā)生沖突--穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

孩子發(fā)生事故--如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。

家長晚接孩子--主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

家長饋贈物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

找個別家長談話--態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

與家長聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是老師，今天--不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。

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