在國外日常交往之中，約會守時十分重要。不守時是一種失禮的行為，來得過早影響主人時間，來晚讓人久等。自然，失約就更令人討厭了。下面小編給大家分享關(guān)于外事工作的禮儀與原則內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
關(guān)于外事工作的禮儀與原則
外事工作禮儀及其特點
外事工作主要是根據(jù)本國的對外方針政策，組織安排對外交往的有關(guān)活動。所謂外事工作禮儀，就是指在對外交往中所涉及的禮儀活動、各種禮節(jié)、儀式的規(guī)范化做法。在我國改革開放國策實施以來，來華進行經(jīng)貿(mào)洽談、文化交流、觀光游覽的來賓及各地華僑、港澳臺同胞不斷增多，外事禮儀也就日顯重要。一方面，涉外人員必須掌握外事禮儀常識，遵守涉外工作準則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴。另一方面，要把握外事禮儀的特點。外事禮儀具有較高的政治性，禮賓工作要為我國的對外政策和國家利益服務(wù)；外事禮儀具有固定性與變通性，國際交往中的許多禮賓活動都有固定的儀式、禮節(jié)和國際慣例，同時各國又都有各自的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀禮節(jié)，如遇到特殊情況，可作相應(yīng)的變通和靈活的處理。
外事工作的基本原則
國家之間一律平等的原則。外事工作是我國對外政策的具體推行與實踐體現(xiàn)，我國的外交政策強調(diào)國家不分大小、強弱、窮富等，相互之間是一律平等的交往關(guān)系。因而，任何單位、任何部門、任何個人在外事交往活動中必須貫徹平等原則，要熱情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，堅決反對大國主義。
尊重國格、尊重人格的原則。在涉外交往中既要維護本國的利益、尊嚴，又要尊重他國的利益和尊嚴，國家不分貧富大小，人不分種族信仰，不分民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣，一律平等以禮相待，不能厚此薄彼，不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自愛。
遵守外事紀律的原則。在外事接待工作中要堅持維護國家主權(quán)和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不背著組織與外國機構(gòu)及個人私自交往；不私自主張或答應(yīng)外國客人提出的不合理要求；參加外事活動，要嚴格按規(guī)章制度辦事。
注重禮儀與禮節(jié)要求的原則。我國對外政策也要求交際禮儀與之相適應(yīng)，做到禮儀周到而不煩瑣，熱情接待而不鋪張，活動內(nèi)容豐富而不累贅。接待外賓的人員應(yīng)儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，陪同外賓時要注意自己的身份和所站的位置，言行舉止要符合禮儀要求，坐立姿勢應(yīng)端莊，對外賓的穿著不評頭品足，以使來賓真有“賓至如歸”之感。
外事禮儀的總體要求
友好相處，互惠互利。對外交往要以寬闊的胸懷和精神相處，雙方在互利互惠的原則下進行相互合作與交流，即使由于條件所限而難以達成互利協(xié)議之時，也不應(yīng)采取欺詐、強制手段來謀取自身的利益。
遵守時間，不得失約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動，都要按時抵達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪，過遲到達，會使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時，應(yīng)誠懇向主人和客人致歉并說明原因。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要禮貌地告知主人，并表示歉意。
尊重老人與婦女。尊重老人與婦女，既是我國的傳統(tǒng)美德，也是涉外交往中的必備品質(zhì)。在上下樓梯，進出電梯、車輛時，都應(yīng)禮讓老人與婦女，讓其先行，必要時給予適當幫助；對同行的老人、婦女，男子應(yīng)幫助提較重物品；進出大門，要主動幫助他們開門、關(guān)門；進出屋時也可幫助他們穿、脫大衣外套；同桌用餐時，男子也應(yīng)主動幫助他們?nèi)胱㈦x席。
尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣。不同的國家、民族，由于不同的歷史、文化、宗教等因素，各有其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)，在外事交往中均應(yīng)予以重視。如新到一個國家或初次參加活動，應(yīng)多了解，多留意，多觀察，不懂或不會做的事，可仿效別人。
注意個人衛(wèi)生與舉止言談。國際交往中要注意個人衛(wèi)生，衣著要整齊美觀，衣領(lǐng)袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮，穿西裝要打好領(lǐng)帶，穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤，梳理好頭發(fā)，刮凈胡子，修剪好指甲。
舉止要落落大方，端莊穩(wěn)重，表現(xiàn)自然，和藹可親，站有站相，坐有坐相。另外，參加活動前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物，注意吸煙的場所及煙量。
言談的態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹可親，表達要得體，談話內(nèi)容要事先有所準備，應(yīng)開門見山地說明來意后就進入正題，要留給別人說話的機會，言談中手勢不要過大，講求傾聽的藝術(shù)，不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題，不要隨意談?wù)摦斒聡膬?nèi)政、外交、宗教等問題。
外事拜訪六大禮儀
有約在先
拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定 的具體時間通常應(yīng)當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。
守時踐約
這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
進行通報
進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。
登門有禮
切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié)。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
適可而止
在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的`既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務(wù)必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當機立斷，知趣地告退。
舉止有方
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
關(guān)于外事日常的交際禮儀總結(jié)
在社交相會場合，一定要敬老愛幼，時刻注意“女士優(yōu)先”的習(xí)俗。上下樓梯、出入門口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無論何種場合，行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠懇可親。坐要穩(wěn)，走要腳步輕，不可左右觀望。兩人行走不可勾肩搭膀，談話不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動要自覺保持肅靜。
國外的許多公共場合都禁止吸煙，所以在國外看劇、進入商店、教堂或會議廳不要吸煙。在火車、輪船上往往設(shè)有專門吸煙之處，不要隨處吸煙。到外國朋友家作客，應(yīng)征得女主人同意方可吸煙。
吸煙時，應(yīng)主動將煙灰彈入煙灰缸之內(nèi)，給別人送煙應(yīng)讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。
在國外訪問朋友，應(yīng)事先用電話約好。冒昧登門是不禮貌的。到達主人家應(yīng)先按門鈴，或輕叩門，問主人“可以進來嗎？”待主人讓入后方可進去。在主人家作客，如要用主人電話，走時必須付電話費。在西方國家，訪友時間一般為逗留一小時左右。如果自己在國外接待客人，應(yīng)用糖果、茶、咖啡招待。請客人吃飯，千萬不要謙虛地說：“沒有什么好吃的東西！”這會被認為對客人的不尊重。與外國朋友一起用餐，切忌一勁兒勸酒，糾纏人家。這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
在國外社交場合，同別人談話一定要誠懇自然，談?wù)撝匾虑楹鷰拙渚蛻?yīng)步入正題。在談話過程中既不要自己滔滔不絕，也不要輕易打斷別人的談話。在同外國的`朋友談話時，最好不要涉及死亡、疾病之類內(nèi)容。同時，也不要詢問交談對象的年齡、婚姻狀況及工資、財產(chǎn)等。尤為重要的是，不可隨意談?wù)撟诮虇栴}，以免造成誤解。
親友、同事及生意伙伴有了病，必須及時前去探慰。探望時間應(yīng)避開休息和醫(yī)療時間。探病時可送些水果、鮮花之類的禮品。如果親友發(fā)生不幸前去吊喪，應(yīng)注意服裝一定要肅穆。著淺色服裝去參加別人的吊喪儀式是不關(guān)心和不尊重死者的表現(xiàn)。
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