做好銷售員的銷售技巧

人們總是不自覺地希望可以與強(qiáng)者、實(shí)力強(qiáng)的人聯(lián)系，仿佛這樣會(huì)更有面子，自身的利益會(huì)更有保障，銷售活動(dòng)中，客戶都希望與自己合作的銷售方實(shí)力強(qiáng)大。下面給大家分享一些關(guān)于做好銷售員的銷售技巧，希望對(duì)大家有幫助。

銷售的口才訓(xùn)練方法有哪些

1. 做好開場(chǎng)白

許多賣家以閑聊和好奇的話術(shù)開始推銷，這看起來很正常，但實(shí)際上已經(jīng)過時(shí)了。為了更好地吸引顧客，你可以這樣開始:“你好，歡迎來到___(品牌名或商店名)。”讓客戶直觀地了解到你在賣什么。

2. 突出產(chǎn)品

你應(yīng)該善于措辭，巧妙地將產(chǎn)品推銷給客戶，在這個(gè)過程中不要忘記介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。注意營(yíng)銷語言要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要夸張，這樣容易引起客人的反感。

3.端正態(tài)度

作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，你應(yīng)該端正心態(tài)，秉承“以人為本的服務(wù)，客戶至上”的銷售理念，與客戶進(jìn)行積極、熱情、大膽、自然、誠信的溝通，充分展示你的專業(yè)能力，讓客戶覺得你是值得信賴的。

4. 避免爭(zhēng)論

“顧客是上帝”。他們給你帶來成果和財(cái)富，所以他們值得你的尊重。尊重客人，就要禮貌用語，避免爭(zhēng)吵，一旦語言傷害到客戶，你的銷售就會(huì)宣告失敗。

5. 適時(shí)發(fā)問

在銷售中，你要提出問題，然后反問他們。首先，你要注意與客戶的溝通，了解客戶的需求，然后你可以主動(dòng)進(jìn)擊，提出建議，問客戶問題，引導(dǎo)客戶說出自己的想法，最后才能得到你需要的信息。

6. 不斷學(xué)習(xí)

你的銷售口才要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高，讀好書和新聞可以豐富你的知識(shí)。參加銷售培訓(xùn)課程將幫助你提高專業(yè)技能。模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。

7.學(xué)會(huì)幽默

營(yíng)銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面來緩和氣氛，打動(dòng)顧客，讓他的情緒得到放松，縮短你們的距離，讓你的銷售更加順利。

做好銷售員的銷售技巧

做好銷售員的銷售技巧之一：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

在處理價(jià)格難題時(shí)，當(dāng)客戶提出價(jià)格太高時(shí)，銷售人員應(yīng)多向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能、實(shí)用、效用等，在此時(shí)必須強(qiáng)調(diào)“一分錢，一分貨”，通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分析，使客戶認(rèn)識(shí)到他花這么多錢是值得的 。

蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：例如，一位女士想購買__牌的美容霜，但又覺得太貴，有點(diǎn)舍不得，便產(chǎn)生價(jià)格顧慮。于是，售貨員說:“小姐，您不知道，這種美容霜含有從靈芝、銀耳、鹿茸中提取的特殊生物 素，具有調(diào)節(jié)和改善皮膚組織細(xì)胞代謝功能的特殊功效。

因此，可消除皺紋，使粗糙的皮膚變得細(xì)膩，并能保持皮膚潔白、柔嫩、富有彈性與光澤，從而達(dá)到美容的目的。況且，它的用量很少，一天只需使用一次，適用于任何類型的皮膚。一瓶可使用半年。”那位女 士在聽了這番細(xì)致的解釋后，心里的價(jià)格障礙也就隨之而煙消云散了。

做好銷售員的銷售技巧之二：進(jìn)行優(yōu)勢(shì)比較

一般情況下，客戶在購買決定做出之前，都會(huì)詳細(xì)比較產(chǎn)品的性能、功效、款式，并向銷售人員提出價(jià)格異議。“你們的產(chǎn)品怎么這么貴?人家的產(chǎn)品要便宜得多。”遇到這種情況時(shí)，銷售員可采取比較優(yōu)勢(shì)的方 法，突出自家產(chǎn)品所擁有的其他廠家產(chǎn)品不具備的優(yōu)勢(shì)。

此外，銷售人員可以向客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，還可以比較非產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：如免費(fèi)調(diào)試安裝、分期付款、隨時(shí)提供上門維修服務(wù)等，因此，優(yōu)勢(shì)比較法是解除客戶價(jià)格疑慮的重要方法 。

做好銷售員的銷售技巧之三：進(jìn)行利益化解

利益化解法是銷售人員在處理價(jià)格難題時(shí)經(jīng)常用的一種方法。這種方法的好處就是通過強(qiáng)調(diào)推銷品帶給客戶的利益和實(shí)惠，來化解對(duì)方在價(jià)格上提出的不同意見。蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：比如，在推銷生 產(chǎn)用品時(shí)，銷售人員應(yīng)重點(diǎn)說明自己的產(chǎn)品在節(jié)約原材料、降低能耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、使用壽命長(zhǎng)、維修費(fèi)用低等方面的優(yōu)勢(shì)，以求消除其在價(jià)格上的顧慮。因?yàn)樯鲜鲞@些方面是工業(yè)企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重要因 素，所以工業(yè)客戶購買產(chǎn)品時(shí)關(guān)心這些方面。而商業(yè)客戶采購貨物時(shí)，注重的是產(chǎn)品是否暢銷、銷售利潤(rùn)高低如何。因此對(duì)產(chǎn)品的要求是“優(yōu)、多、新”，即質(zhì)量?jī)?yōu)、功能多、品種新。只有這樣的產(chǎn)品才能暢銷， 從而才能獲得更多的銷售利潤(rùn)。

做好銷售員的銷售技巧之四：對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行時(shí)間分解

推銷不同的商品應(yīng)運(yùn)用不同的方法，在推銷高價(jià)商品時(shí)，可采用時(shí)間分解法，即將商品的價(jià)格按使用時(shí)間進(jìn)行分解，這樣就使客戶的花費(fèi)顯得少了。

蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：例如，某品牌美容霜180元一瓶，可以使用一年，如此算起來，每月只需支付15元，每天只用花費(fèi)幾毛錢，還抵不上一根冰淇淋。這可是太便宜了。

做好銷售員的銷售技巧之五：對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行單位分解這種方法就是縮小商品的計(jì)價(jià)單位，把大單位分解成小單位，使價(jià)格聽起來相對(duì)較低。蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：如將每噸多少錢分解成每千克多少錢;每箱多少錢分解成每盒多少錢;每包多少錢改成每支多 少錢;等等。這樣就使商品價(jià)格聽起來不那么高，客戶就比較容易接受了，從而減少價(jià)格異議。

做好銷售員的銷售技巧之六：進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)

當(dāng)雙方在價(jià)格談判問題上處于僵局時(shí)，可以用適當(dāng)調(diào)價(jià)的方法來打破談判上的僵局。銷售人員在權(quán)限允許的范圍內(nèi)，可以根據(jù)具體情況適當(dāng)下調(diào)價(jià)格，促使客戶大tL訂貨，以求薄利多銷。如果超出了銷售人員的 權(quán)限范圍.則應(yīng)當(dāng)向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，切不可自作主張，隨意調(diào)價(jià)。

怎樣才能把銷售做好

1.要有自信

自信是實(shí)力的比較好體現(xiàn)，一個(gè)相信自己、相信自己產(chǎn)品的人總是神采飛揚(yáng)、說話擲地有聲的，能大方、簡(jiǎn)潔、明朗、恰到好處地把自己的觀點(diǎn)傳遞給對(duì)方。對(duì)方聽到這樣的話語，往往也會(huì)有美的感 受，能夠激起對(duì)方的興趣。在談判中，銷售員要記住以下說話注意事項(xiàng):

(1)語調(diào)不卑不亢，聲音響亮，傳達(dá)自己的自信。

(2)說話有條理，吐準(zhǔn)每一個(gè)字，讓對(duì)方聽清楚你說的是什么，將自己的想法和意見明朗地告訴對(duì)方，有誰愿意聽一個(gè)連自己意愿都表達(dá)不清楚的人說話呢?

(3)節(jié)奏適中，把握好語速與語調(diào)。

(4)調(diào)整自己說話的分貝。音量適中的語言才有感染力，聲音太大或太小，都會(huì)使對(duì)方喪失興趣。

一個(gè)充滿自信的人，才會(huì)獲得別人的認(rèn)同，銷售員要想展示自己的實(shí)力，就必須自信，相信自己，相信你的產(chǎn)品。在談判時(shí)，沒必要膽怯。相反，自信地介紹自己的產(chǎn)品，自信地與客戶交涉，讓客 戶看見你的實(shí)力，從而放心地購買，完成談判任務(wù)。

2.用產(chǎn)品質(zhì)量說話

任何產(chǎn)品，想要在市場(chǎng)上站住腳，質(zhì)量是硬道理。銷售員在成交過程中，適時(shí)地展示產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，有時(shí)候比過多的言語更有效果。

有一位賣地板清潔劑的銷售人員到一家飯店去銷售，剛推開經(jīng)理辦公室的門，就看見已經(jīng)有一家公司的銷售人員在與經(jīng)理談，并且經(jīng)理正表示準(zhǔn)備購買。后進(jìn)去的銷售人員看了看對(duì)方的產(chǎn)品后說:“ 經(jīng)理，我也是銷售清潔劑的，而且我的產(chǎn)品清潔效果非常好!”接著后進(jìn)去的銷售人員便把自己公司的清潔劑倒了一些在地上，用隨身攜帶的抹布擦了擦，地上很久都擦不掉的油污不見了，地板變得干干 凈凈。先進(jìn)去的銷售人員手足無措，不知如何是好。這時(shí)飯店經(jīng)理馬上向這個(gè)后進(jìn)去的銷售人員了解他的產(chǎn)品的情況，詢問了價(jià)格等，當(dāng)即拍板買了幾箱后進(jìn)去的銷售人員的清潔劑，并且在此之后一直 用此人的產(chǎn)品。這位銷售人員沒有用多么精彩的言辭去說服對(duì)方，而是就地展示自己的產(chǎn)品質(zhì)量，就很快地說服了飯店經(jīng)理改變初衷，轉(zhuǎn)而訂購他的產(chǎn)品。

一些商業(yè)談判中，談判人員會(huì)讓對(duì)方考察自己的生產(chǎn)基地，其實(shí)，這不僅僅是為了表達(dá)誠意，更是一種實(shí)力的顯現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上，談判就是一種實(shí)力的較量，贏得勝利的一方也就是實(shí)力強(qiáng)的一方。

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