什么是TCP.IP協(xié)議?概括的說(shuō)TCP/IP協(xié)議是（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)間協(xié)議）TCP/IP 協(xié)議集確立了 Internet 的技術(shù)基礎(chǔ)。全稱Transmission Control Protocol/Internet Protocol。中譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又名網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，是Internet最基本的協(xié)議、Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成。TCP/IP 定義了電子設(shè)備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。協(xié)議采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu)，每一層都呼叫它的下一層所提供的網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成自己的需求。通俗而言：TCP負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)傳輸?shù)膯?wèn)題，一有問(wèn)題就發(fā)出信號(hào)，要求重新傳輸，直到所有數(shù)據(jù)安全正確地傳輸?shù)侥康牡亍６鳬P是給因特網(wǎng)的每一臺(tái)電腦規(guī)定一個(gè)地址。
診斷TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)可能會(huì)使人灰心喪氣,不過(guò)也充滿了樂(lè)趣?傳統(tǒng)的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障我們已經(jīng)大致了解，但其另一種方法—結(jié)構(gòu)化的方法很多人都不太清楚。下面，我們就來(lái)看看其故障診斷的方法。
通常，TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障的結(jié)構(gòu)化診斷的方法由三個(gè)關(guān)鍵部分組成:
一、診斷故障措施
（1）驗(yàn)證有關(guān)客戶端和服務(wù)器端的路由選擇的連通性
要使用ping,pathping,tracert,或其它類似的工具,便于在網(wǎng)絡(luò)層上驗(yàn)證端到端的TCP IP的連接性;采用數(shù)據(jù)包嗅探以監(jiān)視傳輸層會(huì)話;使用nslookup,telnet和其它的工具來(lái)診斷包括域名解析問(wèn)題?身份驗(yàn)證等應(yīng)用層問(wèn)題?
（2）驗(yàn)證有關(guān)客戶端?服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的物理媒體
檢查電纜,確保網(wǎng)絡(luò)適配器正確安裝,并進(jìn)一步查找?驗(yàn)證可以顯示媒體斷開(kāi)狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)連接?
（3）驗(yàn)證有關(guān)客戶端?服務(wù)器?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的TCP IP協(xié)議配置
在客戶端上這意味著檢查IP地址?子網(wǎng)掩碼?默認(rèn)網(wǎng)關(guān)?DNS設(shè)置等等?對(duì)于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件而言,也就是指路由器上的路由表和Internet網(wǎng)關(guān)?
二、幾個(gè)方面的因素
標(biāo)志性信息:客戶端機(jī)器上的出錯(cuò)消息,登錄對(duì)話框等等?
期間:連續(xù)的?間斷的,還是偶爾的,何時(shí)開(kāi)始等?
出現(xiàn)問(wèn)題的連接類型:物理層?網(wǎng)絡(luò)層?傳輸層還是應(yīng)用層?身份驗(yàn)證還是訪問(wèn)控制等等?
其間的網(wǎng)絡(luò):線纜(如果不是無(wú)線的話)?集線器?交換機(jī)?路由器?防火墻?代理服務(wù)器,以及客戶端和服務(wù)器之間的其它網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?
范圍:一個(gè)或多個(gè)有關(guān)的客戶端/服務(wù)器端?
客戶端:即出現(xiàn)問(wèn)題的客戶端
服務(wù)器端:客戶無(wú)法訪問(wèn)的服務(wù)器?打印機(jī)或其它的網(wǎng)絡(luò)資源(如互聯(lián)網(wǎng))等?
環(huán)境:可能會(huì)影響你的網(wǎng)絡(luò)的外部情況,如電源的波動(dòng)?建筑物的維護(hù)等等?
三、理解和方法
（1）理解協(xié)議如何工作
成功的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障診斷是建立在理解TCP IP如何工作和有關(guān)測(cè)試工具的基礎(chǔ)之上的?數(shù)據(jù)包如何由路由表轉(zhuǎn)發(fā),netdiag.exe等工具能夠告訴你什么是非常關(guān)鍵的?如果你從來(lái)沒(méi)有努力理解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的跟蹤模式,那么你在診斷某些問(wèn)題時(shí)就會(huì)遇到困難?
（2）問(wèn)一些恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題對(duì)故障診斷很關(guān)鍵
要學(xué)會(huì)何時(shí)按部就班,何時(shí)以跳躍性思維直奔主題是故障診斷藝術(shù)的本質(zhì)所在,這還括充分使用你的左右腦,即要有充分的想象和縝密的思維?
（3）踏踏實(shí)實(shí)地測(cè)試,并隔離問(wèn)題
需要故障診斷的工具箱，而且沒(méi)有什么比豐富的經(jīng)驗(yàn)更能幫助你解決復(fù)雜問(wèn)題了?
上文主要介紹了另一種對(duì)于TCP IP協(xié)議詳解以及網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法。
