營(yíng)銷策劃是一種戰(zhàn)略決策,為了企業(yè)的更好發(fā)展而策劃的方案，將對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的企業(yè)營(yíng)銷起指導(dǎo)作用。下面是小編整理的一些關(guān)于營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案的文章，希望對(duì)你有所幫助。
營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案1
營(yíng)銷為王 央視廣告從坐商到行商
文/本刊記者 蘭茂勛
案例主體：中央電視臺(tái)
市場(chǎng)地位：市場(chǎng)壟斷者
市場(chǎng)效果：在12個(gè)小時(shí)的白熱化角逐中，央視黃金段位的廣告招標(biāo)總額達(dá)44.1157億元，創(chuàng)下10年招標(biāo)歷史的新高，比2003年的33.1465億元增長(zhǎng)10.9692億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到33.3。
案例背景：1994年，中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告開(kāi)始實(shí)行招標(biāo)。2000年的廣告招標(biāo)總額達(dá)19.2億元，2001年為21.6億元、2002年為26.26億元、2003年為33.1465億元，一路攀升。但由于秦池、愛(ài)多等一批央視“標(biāo)王”的大起大落和過(guò)早凋零，使企業(yè)對(duì)央視黃金段位的招標(biāo)又愛(ài)又恨，而跨國(guó)品牌對(duì)黃金時(shí)段的觀望和冷漠，又使業(yè)界對(duì)央視“標(biāo)王”的含金量存有疑慮之心。但央視在2003年大刀闊斧般的內(nèi)容改革和細(xì)致周到的客戶服務(wù)，則成為央視成功營(yíng)銷的兩把利器。
而2004年1月1日正式執(zhí)行的廣電總局17號(hào)令，對(duì)于衛(wèi)視的價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生遏制作用，也使電視媒體黃金時(shí)段的廣告價(jià)格總體上大幅上漲。在這一形勢(shì)下，央視對(duì)廣告客戶吸引力更大了。
2003年11月18日，近千人把能容納700多人的梅地亞賓館二樓會(huì)議廳擠得水泄不通。在央視黃金段位廣告招標(biāo)大會(huì)拋出的標(biāo)的物共有224個(gè)，報(bào)名參與招標(biāo)的企業(yè)有156家，比往年增長(zhǎng)了25，其中新客戶增長(zhǎng)了50以上。
央視2003年?duì)I銷事件回放
央視節(jié)目大調(diào)整，收視率最高的一套匯集了全國(guó)40個(gè)名牌欄目的29個(gè);其他幾套節(jié)目則走專業(yè)頻道的路線。
采取欄目末位淘汰制，將眾多曾經(jīng)的名牌欄目的節(jié)目淘汰。這一制度推行后，央視的頻道、欄目的整體收視率普遍上升。
開(kāi)播新聞?lì)l道，2004年還將開(kāi)播青少頻道，屆時(shí)央視的頻道數(shù)量將達(dá)到14個(gè)。
提高新聞聯(lián)播內(nèi)容的含金量，使新聞數(shù)量和質(zhì)量明顯增加，收視率出現(xiàn)明顯上揚(yáng)。
打造名牌主持人，加快精品欄目的建設(shè)，通過(guò)重獎(jiǎng)“十佳”主持人來(lái)促成主持人的品牌化。
2003年9月，寶潔公司全球媒介總經(jīng)理拜會(huì)了央視，表示將與中央電視臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。
央視的營(yíng)銷策略解析
長(zhǎng)期以來(lái)，央視作為我國(guó)的媒介之王，因其資源的獨(dú)占性而無(wú)人可以匹敵。但面對(duì)日益泛濫的資訊和多樣化的傳播途徑，央視開(kāi)始了銳意的改革來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在一系列的改革措施下，節(jié)目資源的優(yōu)化促進(jìn)了廣告資源的優(yōu)化。
一、內(nèi)容和服務(wù)增值：央視手中的兩張新牌
2003年，央視加快了塑造精品欄目和名牌主持人的步伐，促進(jìn)了節(jié)目質(zhì)量的提高和收視率的上揚(yáng)。數(shù)據(jù)表明，央視改版效果明顯，《新聞聯(lián)播》的收視份額在近幾個(gè)月提升了2個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)在每晚20：00點(diǎn)檔和22：00點(diǎn)檔形成了兩個(gè)新的收視高峰，黃金時(shí)段大大延長(zhǎng)，觀眾忠誠(chéng)度得到了提升。
同時(shí)，央視的廣告經(jīng)營(yíng)部門開(kāi)始更加注重客戶服務(wù)。中標(biāo)A特段的企業(yè)，不僅能夠在這個(gè)收視率極高的段位做15秒廣告，還享有套播的種.種優(yōu)惠，在包括新聞?lì)l道和
二、
三、四套等收視良好頻道及時(shí)段中都可以安排免費(fèi)播出。A特段的黃金含量大大增加。
經(jīng)過(guò)調(diào)整，2004年CCTV1的重要時(shí)段如《焦點(diǎn)訪談》、《晚間新聞報(bào)道》，CCTV2的一些主要的欄目和CCTV
3、CCTV4的廣告價(jià)位都有了不同程度的增長(zhǎng)。
二、淡化標(biāo)王概念，黃金時(shí)段經(jīng)營(yíng)細(xì)分化
"黃金時(shí)段按季度甚至月份來(lái)招標(biāo)，就沒(méi)有了標(biāo)王的稱呼，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品銷售情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)，來(lái)確定廣告投放的情況。不存在誰(shuí)是王的問(wèn)題。"央視廣告部主任郭振璽指出。
央視廣告招標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化，使過(guò)去一年一次的局部時(shí)段招標(biāo)發(fā)展到了現(xiàn)在的季度標(biāo)和單元標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士指出，今后出不排除現(xiàn)單月標(biāo)、旬標(biāo)的可能性。在天氣預(yù)報(bào)中的兩條7.5秒廣告也被調(diào)整為天氣預(yù)報(bào)提示收看組合廣告和兩條10秒的廣告。
央視招標(biāo)中的這種變化，使更多的企業(yè)增加了在《天氣預(yù)報(bào)》與《焦點(diǎn)訪談》之間的A特段露面的可能性。
三、開(kāi)發(fā)新的標(biāo)的物，增加招標(biāo)段位的附加值
與過(guò)去不同的是，央視對(duì)已有10年歷史的廣告招標(biāo)政策進(jìn)行了一些調(diào)整，增設(shè)了上午下午檔電視劇的劇場(chǎng)冠名，這兩個(gè)標(biāo)的物按上下半年為單元招標(biāo)。
同時(shí)，增設(shè)"21點(diǎn)檔電視劇中插廣告"，在21點(diǎn)檔電視劇中只開(kāi)設(shè)1分鐘的廣告時(shí)間進(jìn)行招標(biāo)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣電總局規(guī)定的可以插播2分30秒的額度，起到了"限量增值"的效果。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，種.種作法進(jìn)一步提升了央視廣告資源的獨(dú)占性，其招標(biāo)段位的附加價(jià)值將會(huì)大幅提高。
四、開(kāi)發(fā)"腰部"品牌，順利啟動(dòng)大客戶市場(chǎng)
業(yè)內(nèi)人士指出，央視廣告部當(dāng)家人郭振璽的"腰部啟動(dòng)戰(zhàn)略"是央視營(yíng)銷策略中的重要組成部分。
2003年，統(tǒng)一潤(rùn)滑油一舉成名，銷售額同比增長(zhǎng)了300，短短一年，就從一個(gè)不為人知的品牌成為在人們心目中的"潤(rùn)滑油第一品牌"。業(yè)內(nèi)人士分析，選擇統(tǒng)一潤(rùn)滑油這種在業(yè)界處于"腰部"地位的品牌正是郭振璽的殺手锏。當(dāng)"央視支持統(tǒng)一"的說(shuō)法在坊間盛行之時(shí)，業(yè)界的領(lǐng)先者坐不住了。中石油旗下的昆侖潤(rùn)滑油不僅在央視的黃金時(shí)段大舉投放廣告，還在“標(biāo)王”之爭(zhēng)中投下血本。
業(yè)內(nèi)人士透露，乳業(yè)中的完達(dá)山、酒中的寧夏紅和奧康皮鞋都是央視“腰部啟動(dòng)戰(zhàn)略”的一部分，他們扮演黑馬刺激了同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也為新的黑馬樹(shù)立榜樣。
同時(shí)，央視廣告部還組成多個(gè)專門溝通小組，與重點(diǎn)客戶和常年投放客戶一對(duì)一深度溝通。從2003年9月下旬開(kāi)始，央視廣告部在全國(guó)各地中心城市召開(kāi)了11個(gè)說(shuō)明會(huì)，介紹2004年招標(biāo)情況。這些服務(wù)保證了重點(diǎn)客戶的投標(biāo)積極性，促進(jìn)了目標(biāo)客戶廣告投放額的增大。
營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案2
販賣快樂(lè) 嘉年華從每一個(gè)環(huán)節(jié)獲得銀子
文/琦華
案例主體：香港匯翔有限公司
市場(chǎng)地位：公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)巡回式游樂(lè)場(chǎng)“環(huán)球嘉年華”項(xiàng)目，成為與迪斯尼、環(huán)球影城并列的世界三大娛樂(lè)品牌之一。
市場(chǎng)意義：環(huán)球嘉年華就其規(guī)模和影響力其實(shí)并不能和迪斯尼相提并論，擁有“環(huán)球嘉年華”品牌的香港匯翔有限公司在2001年才成立，目前只在巴黎、新加坡等七個(gè)城市做過(guò)巡回。但其在所有巡回經(jīng)營(yíng)中均大幅贏利，這是令迪斯尼極為羨慕并望塵莫及的。而2003上海夏季版更是在因非典遭受重創(chuàng)的中國(guó)旅游業(yè)，一片蕭條之后唯一的一個(gè)亮點(diǎn)。它不僅為中國(guó)旅游帶來(lái)了信心，更帶來(lái)了啟示。
市場(chǎng)效果：上海環(huán)球嘉年華夏季版創(chuàng)造了兩個(gè)記錄：一是在最炎熱的一個(gè)月里創(chuàng)造了130萬(wàn)的人流量，這比上海錦江樂(lè)園最鼎盛時(shí)期的半年人流量還大;二是平均每天近400萬(wàn)的營(yíng)運(yùn)收入，打破了魔幻大師大衛(wèi)·科波菲爾創(chuàng)下的上海娛樂(lè)票房之最。此次上海行營(yíng)業(yè)收入1.3億元。
案例背景：目前中國(guó)游樂(lè)業(yè)90的項(xiàng)目都在虧損，全球亦是如此，就連迪斯尼也難逃此運(yùn)。而由于非典的影響，上海“環(huán)球嘉年華”的活動(dòng)推遲了兩個(gè)月，不得不在炎熱的6月底才剛剛開(kāi)張。高溫、非典后遺癥都在考驗(yàn)著這個(gè)泊來(lái)的狂歡節(jié)。但由于主辦方的精心運(yùn)作，在地點(diǎn)的選擇、時(shí)機(jī)的選擇、合作伙伴的選擇，以及操作手段上的創(chuàng)新，使得嘉年華2003上海夏季版圓滿落幕，各方皆大歡喜。
事件回放
2003年年初香港舉辦的“環(huán)球嘉年華2003”，58天共吸引游客190萬(wàn)人次，總收入達(dá)到1.2億港元。于是主辦方趁熱打鐵，立刻跨越珠江，希望下一站落戶廣州。但此舉并未成功。于是日本索尼亞公司中國(guó)區(qū)經(jīng)理?xiàng)羁Ｓ顚⑾愀蹍R翔引到了上海。
香港匯翔與上海浦東新區(qū)一拍既合，在最短的時(shí)間內(nèi)辦好了全部手續(xù)。
6月27日狂歡節(jié)開(kāi)幕，盛況空前，平時(shí)每天進(jìn)場(chǎng)人數(shù)保持在3萬(wàn)，節(jié)假日4~5萬(wàn)。日均結(jié)算額接近330萬(wàn)元，這一數(shù)字幾乎兩倍于嘉年華在香港時(shí)的記錄。現(xiàn)場(chǎng)情況更是瘋狂：由于道路條件有限，入口處長(zhǎng)隊(duì)被擠壓成若干個(gè)S型，每個(gè)S的橫邊長(zhǎng)約200米，且4~5人站成一排，高峰時(shí)從隊(duì)尾到隊(duì)首的時(shí)間約兩小時(shí);下午五六點(diǎn)時(shí)，大喇叭經(jīng)常這樣喊：“今天入場(chǎng)人數(shù)已滿，請(qǐng)大家不要排隊(duì)”。而關(guān)門時(shí)間是晚上11點(diǎn);周邊兩個(gè)街區(qū)的道路兩側(cè)全部停滿車，停車費(fèi)更是高達(dá)20元/小時(shí)。一個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了1.3億元。
上海環(huán)球嘉年華案例解析
贏利模式：移動(dòng)+聯(lián)合，不為淡季付費(fèi)
對(duì)于固定游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，旅游的淡旺季投資回報(bào)相差很大，淡季里設(shè)施空置，維護(hù)成本很高，投入大產(chǎn)出少，造成資源浪費(fèi)。上個(gè)世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)曾掀起建造主題游樂(lè)場(chǎng)的風(fēng)潮，但多數(shù)經(jīng)營(yíng)不善，被動(dòng)等待、設(shè)備老化和項(xiàng)目缺乏新鮮感是它們的致命傷。
嘉年華被稱為世界上最大型的巡回移動(dòng)式游樂(lè)場(chǎng)，與嘉年華的規(guī)模不相稱的是，公司只有二十多個(gè)正式員工，幾乎所有設(shè)備和大部分工作人員都是臨時(shí)雇用的。此次上海一站的活動(dòng)，700多人(包括外籍員工)一個(gè)月的人員成本竟然還不到170萬(wàn)。香港匯翔公司所做的僅僅是攜帶“環(huán)球嘉年華”這個(gè)品牌環(huán)游世界，聯(lián)系可以提供游樂(lè)場(chǎng)所的大城市。待一切活動(dòng)細(xì)節(jié)策劃好后，再聯(lián)合德國(guó)、瑞典、英國(guó)、意大利等地的游樂(lè)設(shè)施生產(chǎn)商以及本地商家，由他們提供各種游樂(lè)設(shè)施和各種服務(wù)，在活動(dòng)結(jié)束后雙方從盈利中提成。
此次嘉年華帶到上海的極速大風(fēng)車，在全世界僅有3臺(tái)，被稱為世界上最昂貴的游藝機(jī)械，每臺(tái)造價(jià)就達(dá)150萬(wàn)美元。此外，移動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的土地、設(shè)備通常都是暫時(shí)租用的，靈活的業(yè)態(tài)大大減少了場(chǎng)地和設(shè)施維護(hù)的費(fèi)用，有效壓縮了成本，也能更快地更換設(shè)備，或是根據(jù)不同受眾搭配不同的游戲組合，使每一次“嘉年華”都是獨(dú)一無(wú)二的。
況且，有種說(shuō)法——“借來(lái)的書(shū)會(huì)很快看完，而買來(lái)的會(huì)一放很久不去碰。”這個(gè)原理套用在嘉年華身上也適用，因?yàn)椴皇翘焯煊校驗(yàn)橛幸环N期待，一種終于等到、可以盡興的狂歡氣氛，所以能在短時(shí)間內(nèi)釋放出巨大的消費(fèi)能量。
選址：目標(biāo)客戶最為集中地區(qū)
本次嘉年華原定投資7000萬(wàn)元，因SARS而推遲的兩個(gè)月在設(shè)備維護(hù)和廣告維護(hù)方面又追加了2000萬(wàn)元的投入，要保本還要盈利，首先需要一個(gè)消費(fèi)力強(qiáng)勁的市場(chǎng)作為平臺(tái)，這個(gè)市場(chǎng)必須有大量具有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)群體，這個(gè)群體必須能夠接受嘉年華的游樂(lè)方式，上海就是這樣一個(gè)市場(chǎng)。人口基數(shù)、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力、地理位置……都牽連著嘉年華的盈利神經(jīng)，在這些方面，上海—浦東—陸家嘴在國(guó)內(nèi)幾乎無(wú)人能出其右。
2002年，到浦東旅游的人次是1400萬(wàn)，旅游收入85億元，“五一”、“十一”黃金周期間，每天都有百萬(wàn)人次到小陸家嘴地區(qū)觀光，方寸之地內(nèi)聚集了諸如東方明珠、金茂大廈、濱江大道、海洋水族館等眾多吸引游客的駐足點(diǎn)，人氣足夠，商機(jī)自然凸顯。而說(shuō)到消費(fèi)能力，上海市民目前的文化消費(fèi)水平已接近甚至超過(guò)香港。登一次東方明珠就需花50~100元，而嘉年華里最貴的一個(gè)項(xiàng)目不過(guò)70元。
合作者：最大地利用資源
得到政府支持也是嘉年華成功的重要原因。浦東開(kāi)發(fā)13年，成績(jī)舉世矚目，但與所有的新興開(kāi)發(fā)區(qū)一樣，浦東缺少文化底蘊(yùn)和氛圍。浦東政府為了聚集人氣，增加文化氛圍，十分支持開(kāi)展各種文化交流和活動(dòng)。政府提供的幫助包括：在最短的時(shí)間內(nèi)向國(guó)家文化部請(qǐng)示并通過(guò)了市文廣局的審批;稅收優(yōu)惠;在游藝設(shè)備入關(guān)時(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管簡(jiǎn)化手續(xù)、保證金優(yōu)惠;協(xié)調(diào)有關(guān)部門提供地理位置較為優(yōu)越、交通便利的空地;在人員組織、安全保障、衛(wèi)生檢疫等各方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。政府得到的包括：沒(méi)有一分錢投入，在塑造浦東形象、推廣浦東品牌和創(chuàng)造稅收、就業(yè)崗位上得到很大收益。
操作：從每一個(gè)環(huán)節(jié)獲得銀子
1、代幣與障眼法
在嘉年華游樂(lè)場(chǎng)里，除了那個(gè)上面寫著freedom(自由)的金色Toker(代幣)，其他任何貨幣在這里都沒(méi)有價(jià)值。30元的門票可以兌換6枚代幣。但任何游客進(jìn)門后都發(fā)現(xiàn)：6枚代幣實(shí)在不夠用。刺激類項(xiàng)目如彈射椅和驚呼狂叫價(jià)格分別為70和60元，一般項(xiàng)目如詭異迷城和摩天輪價(jià)格為35元和25元。就連馬路邊隨處可見(jiàn)的套圈，場(chǎng)內(nèi)的價(jià)格都高出許多。既然價(jià)格與國(guó)內(nèi)一般行情有如此巨大差距，人們?yōu)槭裁催€趨之若騖呢?奧妙就在代幣。
場(chǎng)內(nèi)的代幣兌換處隨處可見(jiàn)，人們?cè)诳駳g、驚喜、刺激的狂轟爛炸之中忘了代幣原來(lái)是人民幣。而且這種忘卻很容易被感染，代幣兌換的便利、每個(gè)刺激性項(xiàng)目不少于40分鐘的隊(duì)伍、目標(biāo)看似唾手可得等刺激著狂歡和忘我的氛圍彌漫全場(chǎng)。瘋狂之后算一算，懷中可愛(ài)的小狗大概花了300元，那只造型奇特的大翠鳥(niǎo)差不多是用2000元換來(lái)的。
2、玩具的價(jià)格
對(duì)于普通的玩具銷售商來(lái)說(shuō)，環(huán)球嘉年華在毛絨玩具販賣上尤其讓他們眼饞。環(huán)球嘉年華的近一人高的毛絨玩具，每天以10卡車的速度被游客們中獎(jiǎng)抽走。這些毛絨玩具都是環(huán)球嘉年華以每年200多萬(wàn)購(gòu)買迪斯尼的版權(quán)后直接找中國(guó)的廠商生產(chǎn)的。在環(huán)球嘉年華上海站夏季版的一個(gè)月里，毛絨玩具所消耗的代幣總額為6000萬(wàn)人民幣，而其所有的成本加在一起不超過(guò)2300萬(wàn)人民幣，3700萬(wàn)的毛利非常驚人。蘇州樂(lè)園的負(fù)責(zé)人形象地稱環(huán)球嘉年華是“游樂(lè)項(xiàng)目搭臺(tái)，賣玩具唱戲。”
3、賣冠名、賣攤位
良好的品牌效應(yīng)，潛在的巨大人流還吸引了眾多商家的注意：統(tǒng)一成為本次活動(dòng)中的惟一茶飲料提供商，而可口可樂(lè)也搶在百事可樂(lè)之前壟斷了活動(dòng)中的汽水市場(chǎng)，企業(yè)前期的花費(fèi)就達(dá)80萬(wàn)元。上海永達(dá)汽車銷售集團(tuán)以450萬(wàn)元贏得活動(dòng)冠名權(quán)。嘉年華營(yíng)造的熱鬧氣氛吸引了大量美食攤位和免費(fèi)表演，主辦方提供了40個(gè)小吃攤位，每個(gè)攤位9平方米的租金大約在2.5萬(wàn)元左右，但盡管租金很高，40個(gè)攤位還是被一搶而空。
營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案3
定位鮮明 奇瑞QQ詮釋“年輕人的第一輛車”
文/沈小雨
案例主體：奇瑞汽車公司
市場(chǎng)地位：微型轎車市場(chǎng)霸主地位
市場(chǎng)意義：憑借其品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，將中國(guó)微型轎車帶入了營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
市場(chǎng)效果：6個(gè)月銷售2.8萬(wàn)多臺(tái)，創(chuàng)造單一品牌微型轎車銷售記錄
案例背景：奇瑞汽車公司作為中國(guó)地方汽車企業(yè)，曾經(jīng)成功推出奇瑞“旗云”“東方之子”等性價(jià)比較高的轎車，并且憑借自主品牌的優(yōu)勢(shì)與合理的價(jià)格優(yōu)勢(shì)向國(guó)外出口轎車產(chǎn)品，已經(jīng)在全國(guó)形成相當(dāng)?shù)闹取?/p>
微型客車曾在上世紀(jì)90年代初持續(xù)高速增長(zhǎng)，但是自90年代中期以來(lái)，各大城市紛紛取消“面的”，限制微客，微型客車至今仍然被大城市列在“另冊(cè)”，受到歧視。同時(shí)，由于各大城市在安全環(huán)保方面要求不斷提高，成本的抬升使微型車的價(jià)格優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小，因此主要微客廠家已經(jīng)把主要精力轉(zhuǎn)向轎車生產(chǎn)，微客產(chǎn)量的增幅迅速下降，從2001年到2003年，微客的產(chǎn)量的年增長(zhǎng)幅度分別為20.
41、33.00、5.84。
在這種情況下，奇瑞汽車公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查，精心選擇微型轎車打入市場(chǎng);它的新產(chǎn)品不同于一般的微型客車，是微型客車的尺寸，轎車的配置。QQ微型轎車在2003年5月推出，6月就獲得良好的市場(chǎng)反映，到2003年12月，已經(jīng)售出二萬(wàn)八千多臺(tái)，同時(shí)獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
奇瑞QQ2003年?duì)I銷事件回放
2003年4月初，奇瑞公司開(kāi)始對(duì)QQ的上市做預(yù)熱。在這個(gè)階段，通過(guò)軟性宣傳，傳播奇瑞公司的新產(chǎn)品信息，引發(fā)媒體對(duì)QQ的關(guān)注。由于這款車的強(qiáng)烈個(gè)性特征和最優(yōu)的性價(jià)比，媒體自發(fā)掀起第一輪的炒作，吸引了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。
2003年4月中下旬，蜚聲海內(nèi)外的上海國(guó)際車展開(kāi)幕，也是通過(guò)媒體，告知奇瑞QQ將亮相于上海國(guó)際車展，與消費(fèi)者見(jiàn)面，引起消費(fèi)者的更進(jìn)一步的關(guān)注。就在消費(fèi)者爭(zhēng)相去上海車展關(guān)注奇瑞QQ的時(shí)候，奇瑞QQ以未作好生產(chǎn)準(zhǔn)備的原因沒(méi)有在車展上亮相，只是以宣傳資料的形式與媒體和消費(fèi)者見(jiàn)面，極大地激發(fā)了媒體與公眾的好奇心，引發(fā)媒體第二輪的頗有想象力的炒作。在這個(gè)階段，廠家提供大量精美的圖片資料給媒體供炒作，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)奇瑞QQ的關(guān)注度走向高潮;
2003年5月，上市預(yù)熱階段，就在消費(fèi)者和媒體對(duì)奇瑞QQ充滿了好奇時(shí)，公司適時(shí)推出奇瑞QQ的網(wǎng)絡(luò)價(jià)格競(jìng)猜，在更進(jìn)一步引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品關(guān)注的同時(shí)，讓消費(fèi)者給出自己心目中理想的奇瑞QQ的價(jià)格預(yù)期。網(wǎng)上的競(jìng)猜活動(dòng)，有20多萬(wàn)人參與。當(dāng)時(shí)普遍認(rèn)為QQ的價(jià)格應(yīng)該在6-9萬(wàn)元之間。
2003年5月底，上市預(yù)熱階段，媒體、奇瑞QQ的價(jià)格揭曉了——4.98萬(wàn)元，比消費(fèi)者期望的價(jià)格更吸引人。這個(gè)價(jià)格與同等規(guī)格的微型客車差不多，但是從外觀到內(nèi)飾都是與國(guó)際同步的轎車配置。此時(shí)媒體和消費(fèi)者沸騰了，媒體開(kāi)始了第三輪自發(fā)的奇瑞QQ現(xiàn)象討論，消費(fèi)者中也產(chǎn)生了奇瑞QQ熱，此時(shí)人們的心情就是盡快購(gòu)買。
這時(shí)奇瑞公司宣布：QQ是該公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)的一款微型轎車，因此，消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)不必多支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。這為QQ樹(shù)立了很好的技術(shù)形象，為消費(fèi)者吃了一顆定心丸。
2003年6月初，上市階段，消費(fèi)者對(duì)奇瑞QQ的購(gòu)買欲望已經(jīng)具備，媒體對(duì)奇瑞QQ的關(guān)注已經(jīng)形成，奇瑞QQ自身的產(chǎn)能也已具備，開(kāi)始在全國(guó)同時(shí)供貨，消費(fèi)者勢(shì)如潮涌。此階段，一邊是大批量供貨，一邊借助平面媒體，大面積刊出定位訴求廣告，將奇瑞QQ年輕時(shí)尚的產(chǎn)品訴求植根于消費(fèi)者的腦海。除了平面廣告，同時(shí)邀請(qǐng)了專業(yè)的汽車雜志進(jìn)行實(shí)車試駕，對(duì)奇瑞QQ的品質(zhì)進(jìn)行更深入的真實(shí)報(bào)道，在具備了強(qiáng)知名度后進(jìn)一步加深消費(fèi)者的認(rèn)知度，促進(jìn)消費(fèi)者理性購(gòu)買;
2003年6月中下旬，上市階段，奇瑞QQ在全國(guó)近20個(gè)城市同時(shí)開(kāi)展上市期的宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)各地媒體，對(duì)奇瑞QQ進(jìn)行全面深入的報(bào)道，保持對(duì)奇瑞QQ現(xiàn)象持續(xù)不斷的傳播;
2003年
7、
8、9月，奇瑞QQ開(kāi)始了熱賣階段，這階段重點(diǎn)是持續(xù)不斷刊登全方位的產(chǎn)品訴求廣告，同時(shí)針對(duì)奇瑞QQ的目標(biāo)用戶年輕時(shí)尚的個(gè)性特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，連同新浪網(wǎng)，推出“奇瑞QQ”網(wǎng)絡(luò)flash設(shè)計(jì)大賽，吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與;
2003年10月，這時(shí)奇瑞QQ已經(jīng)熱賣了3個(gè)多月，在全國(guó)各地都有相對(duì)的市場(chǎng)保有量，這時(shí)，廠家針對(duì)已經(jīng)購(gòu)車的消費(fèi)者開(kāi)展了“奇瑞QQ冬季暖心服務(wù)大行動(dòng)”，為已經(jīng)購(gòu)車的用戶全方位服務(wù)，以不斷提高消費(fèi)者對(duì)奇瑞QQ產(chǎn)品的認(rèn)知度，以及奇瑞品牌的忠誠(chéng)度;
2003年11月下旬，廠家更進(jìn)一步的針對(duì)奇瑞QQ消費(fèi)者時(shí)尚個(gè)性的心理特征，組織開(kāi)展了“QQ秀個(gè)性裝飾大賽”。由于“奇瑞QQ”始終倡導(dǎo)“具有親和力的個(gè)性”的生活理念，因此在當(dāng)今社會(huì)的年輕一代中深獲共鳴。從這次車帖設(shè)計(jì)大賽中不難看出，“奇瑞QQ”已逐漸成為年輕一代時(shí)尚生活理念新的代言者。
奇瑞QQ營(yíng)銷策略解析
轎車已越來(lái)越多地進(jìn)入大眾家庭，但由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡及人們收入水平的差距，對(duì)汽車的需求走向了進(jìn)一步的細(xì)分。由于微型車的品牌形象在汽車市場(chǎng)一向是低端的代名詞，因此如何把握消費(fèi)者的心態(tài)，突出微型轎車年輕時(shí)尚的特征與轎車的高檔配置，在眾多的消費(fèi)群體中進(jìn)行細(xì)分，才能更有效地鎖住目標(biāo)客戶，以全新的營(yíng)銷方式和優(yōu)良的性能價(jià)格比吸引客戶。
令人驚喜的外觀、內(nèi)飾、配置和價(jià)格是奇瑞公司占領(lǐng)微型轎車這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。
明確的市場(chǎng)細(xì)分，鎖定時(shí)尚男女
奇瑞QQ的目標(biāo)客戶是收入并不高但有知識(shí)有品位的年輕人，同時(shí)也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)，心態(tài)年輕、追求時(shí)尚的中年人。一般大學(xué)畢業(yè)兩三年的白領(lǐng)都是奇瑞QQ潛在的客戶。人均月收入2000元即可輕松擁有這款轎車。
許多時(shí)尚男女都因?yàn)镼Q的靚麗、高配置和優(yōu)性價(jià)比就把這個(gè)可愛(ài)的小精靈領(lǐng)回家了，從此與QQ成了快樂(lè)的伙伴。
奇瑞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，為了吸引年輕人，奇瑞QQ除了轎車應(yīng)有的配置以外，還裝載了獨(dú)有的“I-say”數(shù)碼聽(tīng)系統(tǒng)，成為了“會(huì)說(shuō)話的QQ”，堪稱目前小型車時(shí)尚配置之最。據(jù)介紹，“I-say”數(shù)碼聽(tīng)是奇瑞公司為用戶專門開(kāi)發(fā)的一款車載數(shù)碼裝備，集文本朗讀、MP3播放、U盤存儲(chǔ)多種時(shí)尚數(shù)碼功能于一身，讓QQ與電腦和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，完全迎合了離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就像魚(yú)兒離開(kāi)水的年輕一代的需求。
獨(dú)特的品牌策略 詮釋“年輕人的第一輛車”
“QQ”的目標(biāo)客戶群體對(duì)新生事物感興趣，富于想象力、崇尚個(gè)性，思維活躍，追求時(shí)尚。雖然由于資金的原因他們崇尚實(shí)際，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低，但是對(duì)汽車的性價(jià)比、外觀和配置十分關(guān)注，是容易互相影響的消費(fèi)群落;從整體的需求來(lái)看，他們對(duì)微型轎車的使用范圍要求較多。奇瑞把QQ定位與“年輕人的第一輛車”，從使用性能和價(jià)格比上滿足他們通過(guò)駕駛QQ所實(shí)現(xiàn)的工作、娛樂(lè)、休閑、社交的需求。
奇瑞公司根據(jù)對(duì)QQ的營(yíng)銷理念推出符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略：
在產(chǎn)品名稱方面：QQ在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中有“我找到你”之意，“QQ”突破了傳統(tǒng)品牌名稱非洋即古的窠臼，充滿時(shí)代感的張力與親和力，同時(shí)簡(jiǎn)潔明快，朗朗上口，富有沖擊力;
在品牌個(gè)性方面：“QQ”被賦予了“時(shí)尚、價(jià)值、自我”的品牌個(gè)性，將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。
其次是引人注目的品牌語(yǔ)言：富有判斷性的廣告標(biāo)語(yǔ)“青年人的第一輛車”，及“秀我本色”!等流行時(shí)尚語(yǔ)言配合創(chuàng)意的廣告形象，將追求自我、張揚(yáng)個(gè)性的目標(biāo)消費(fèi)群體的心理感受描繪得淋漓盡致，與目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生情感共鳴。
整合營(yíng)銷傳播形成市場(chǎng)互動(dòng)
“QQ”作為一個(gè)嶄新的品牌，在進(jìn)行完市場(chǎng)細(xì)分與品牌定位后，投入了立體化的整合傳播，以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線，具體的活動(dòng)包括QQ價(jià)格網(wǎng)絡(luò)競(jìng)猜，QQ秀個(gè)性裝飾大賽，QQ網(wǎng)絡(luò)FIASH大賽等等，為“QQ”2003年的營(yíng)銷傳播大造聲勢(shì)。
相關(guān)信息的立體傳播：選擇目標(biāo)群體關(guān)注的報(bào)刊媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外、雜志、活動(dòng)等，將QQ的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體和廣大受眾;
各種活動(dòng)“點(diǎn)”“面”結(jié)合：從新聞發(fā)布會(huì)和傳媒的評(píng)選活動(dòng)，形成全國(guó)市場(chǎng)的互動(dòng)，并為市場(chǎng)形成了良好的營(yíng)銷氛圍。在所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)大賽、動(dòng)畫(huà)和內(nèi)裝飾大賽，都讓目標(biāo)消費(fèi)群體參與進(jìn)來(lái)，在體驗(yàn)之中將品牌潛移默化的融入消費(fèi)群體的內(nèi)心，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，起到了良好的營(yíng)銷效果。
“QQ”作為奇瑞諸多品牌戰(zhàn)略中的一環(huán)，抓住了微型轎車這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)用戶。但關(guān)鍵在于要用更好的產(chǎn)品質(zhì)量去支撐品牌，在營(yíng)銷推廣中注意客戶的真實(shí)反映，及時(shí)反饋并主動(dòng)解決會(huì)更加突出品牌的公信力。
據(jù)奇瑞汽車銷售有限公司總經(jīng)理金弋波介紹說(shuō)：“因?yàn)閺V大用戶的厚愛(ài)，QQ現(xiàn)在供不應(yīng)求。作為獨(dú)立自主的企業(yè)，奇瑞公司什么時(shí)候推出什么樣的產(chǎn)品完全取決于市場(chǎng)需求。對(duì)于一個(gè)受到市場(chǎng)熱烈歡迎的產(chǎn)品，奇瑞公司的使命就是多生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，讓廣大用戶能早一天開(kāi)上自己中意的時(shí)尚個(gè)性小車QQ。”
今后，奇瑞公司會(huì)根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的判斷，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出帶動(dòng)力轉(zhuǎn)向、A、天窗和真皮座椅的豪華型QQ。
營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案4
浴火重生 香港旅游業(yè)V型復(fù)蘇
文/吉米?周
案例主體：香港旅游業(yè)
市場(chǎng)地位：國(guó)際大都市，是亞洲首選旅游目的地和購(gòu)物天堂
市場(chǎng)效果：2003年6月開(kāi)始，赴港旅客人數(shù)開(kāi)始回升，2003年
8、9兩個(gè)月的旅游業(yè)收入已分別同比增長(zhǎng)了9.6和4.9，酒店入住率由5月份的18，回升至8月份的88，香港旅游業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)了“V”字型復(fù)蘇。(表
1、表2)香港旅游業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇，使得香港經(jīng)濟(jì)擺脫了幾年的負(fù)增長(zhǎng)，通縮、高失業(yè)率、股市等等都出現(xiàn)了止跌回升的實(shí)質(zhì)增長(zhǎng)。
案例背景： 根據(jù)香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的統(tǒng)計(jì)，香港的國(guó)民收入中有85來(lái)自服務(wù)業(yè)，而旅游業(yè)占了相當(dāng)大的比例，與香港經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。2001年的旅游業(yè)收益達(dá)643億港元，訪港旅客達(dá)1375萬(wàn)人次。2003年初“非典”的爆發(fā)，對(duì)香港旅游業(yè)的打擊最大，根據(jù)香港旅游發(fā)展局的資料，2003年5月份，赴港旅客同比下跌68至谷底，香港旅游收入減少了123億港元。美國(guó)三大投資銀行紛紛下調(diào)了對(duì)香港2003年GDP增長(zhǎng)率預(yù)期，香港的失業(yè)率達(dá)到了空前的8。雪上加霜的是，香港旅游業(yè)受損，波及了地區(qū)消費(fèi)，從而打擊了香港的零售業(yè)和消費(fèi)服務(wù)業(yè)。
香港旅游“后非典”營(yíng)銷事件回放
2003年6月23日，世衛(wèi)組織宣布香港從“非典”疫區(qū)名單中除名的當(dāng)天，香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞工局局長(zhǎng)聯(lián)同旅發(fā)局主席，舉行記者招待會(huì)，正是公布激活“全球旅游推廣計(jì)劃”。
2003年6月23日至9月15日，香港旅發(fā)局制作了5段新聞?dòng)皫В职l(fā)到69個(gè)國(guó)家的368家電視臺(tái)，并邀請(qǐng)了皇馬球隊(duì)、姚明等籃球巨星、奧運(yùn)滑冰好手關(guān)穎珊等多位知名人士，及586位國(guó)際傳媒嘉賓訪港宣傳，接受傳媒專訪和出席演講活動(dòng)達(dá)79次。同時(shí)，香港旅發(fā)局組織了來(lái)自17個(gè)不同市場(chǎng)的300多家旅游代理商和1930位旅游業(yè)務(wù)代表赴香港考察。
2003年7月13日起，旅發(fā)局推出為期兩個(gè)月的“好客月”推廣活動(dòng)，聯(lián)合旅游業(yè)界開(kāi)展合作促銷，并刺激旅游者和市民的消費(fèi)金額。
2003年9月起，為了確保旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，鞏固香港作為亞洲首屈一指旅游目的地的地位，旅發(fā)局策劃了全球廣告宣傳活動(dòng)。活動(dòng)以“樂(lè)在此，愛(ài)在此!”為主題，由成龍擔(dān)任全新電視宣傳片的主角，在全球16個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)和30多個(gè)大城市播出。
旅發(fā)局配合郭富城主演的電視劇《動(dòng)感豪情》開(kāi)展大型的公關(guān)宣傳活動(dòng)，內(nèi)地、臺(tái)灣和東南亞地區(qū)有3億戶家庭收看了此劇。旅發(fā)局與國(guó)家地理頻道的《亞洲自我挑戰(zhàn)賽》節(jié)目合作推廣香港旅游。
2003年12月，旅發(fā)局舉辦了“香港繽紛冬日節(jié)”大型活動(dòng)，節(jié)目融合了西方節(jié)慶和中國(guó)傳統(tǒng)特色，掀起了香港在圣誕和新年前后的旅游高潮。
香港旅游“后非典”營(yíng)銷策略解析
在“非典”時(shí)期和危機(jī)過(guò)后，香港旅游局和香港政府的積極籌劃和快速反應(yīng)，以及香港各行各業(yè)的聯(lián)合行動(dòng)，不但使整個(gè)香港經(jīng)濟(jì)損失減少到最小，而且在最短的時(shí)間重塑了香港健康、美麗的城市形象。
一、政府放水養(yǎng)魚(yú)救市
在“非典”期間，香港的零售業(yè)和服務(wù)業(yè)生意下跌九成以上，香港政府推出的一系列補(bǔ)救政策，補(bǔ)貼旅游從業(yè)人員，幫助行業(yè)和從業(yè)人員度過(guò)困境，讓他們的損失減到了最低。
首先，香港政府針對(duì)旅游服務(wù)業(yè)推出了信貸補(bǔ)貼服務(wù)，讓有困難的雇主能按時(shí)發(fā)工資給員工，實(shí)行放水養(yǎng)魚(yú)。香港政府推出的8項(xiàng)救市措施，涉及金額約118億港幣，其中大部分為減免稅費(fèi)的措施。
在香港旅發(fā)局主席周梁淑儀女士的帶領(lǐng)下，香港航空公司代表協(xié)會(huì)、香港酒店業(yè)主聯(lián)會(huì)、香港酒店業(yè)協(xié)會(huì)及香港旅游業(yè)議會(huì)、香港旅游發(fā)展局及香港旅游事務(wù)署等，和超過(guò)一千家航空公司、酒店、飲食餐館、零售店等聯(lián)合推出《同心為香港WeLoveHongKong》活動(dòng)，鼓勵(lì)市民消費(fèi)，把香港的經(jīng)濟(jì)搞活。
香港政府的努力在市民中引起了很大的反響，很多香港人在接受訪問(wèn)時(shí)表示：“人家不歡迎我們，我們自己救自己。”一位周先生說(shuō)：“我以前覺(jué)得香港太冷漠、人情味不足，經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我更加愛(ài)香港了。”因?yàn)樵凇胺堑洹逼陂g的出色表現(xiàn)，周梁淑怡在2003年9月22日被任命為香港行政會(huì)議非官方議員。
二、行業(yè)開(kāi)展“合作營(yíng)銷”自救
香港旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)之所以能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)復(fù)蘇，主要還得益于香港旅游業(yè)界團(tuán)結(jié)一致，為振興旅游市場(chǎng)通力合作。
國(guó)泰航空、港龍航空和其它往來(lái)香港的航空公司提供超過(guò)了28000張免費(fèi)機(jī)票，贊助旅游業(yè)和傳媒考察活動(dòng)，以及支持旅發(fā)局在全球各地舉辦的消費(fèi)者推廣活動(dòng)。旅發(fā)局通過(guò)與旅游業(yè)界的合作促銷，在不同市場(chǎng)共推出了超過(guò)100項(xiàng)消費(fèi)者推廣活動(dòng)。例如，旅發(fā)局通過(guò)其戰(zhàn)略合作伙伴，向消費(fèi)者發(fā)出了400多萬(wàn)個(gè)直接郵遞，推廣香港為理想的旅游目的地;臺(tái)灣四家航空公司和12家主要旅游批發(fā)商聯(lián)手推出“買一送一”優(yōu)惠，在臺(tái)灣取消針對(duì)香港的隔離檢疫措施后一星期內(nèi)，共售出21000個(gè)旅游行程;旅發(fā)局與韓國(guó)的Kookmin銀行和內(nèi)地的崇光百貨等合作，向他們的客戶提供獨(dú)特優(yōu)惠;旅發(fā)局還與香港的八達(dá)通卡、新城電臺(tái)和港聯(lián)航空等業(yè)界伙伴合作，利用它們提供的優(yōu)惠，令旅客的香港行程更加超值。
2003年5月1日開(kāi)始的“同心為香港”活動(dòng)，有超過(guò)1800家本地公司和商號(hào)參加，其中包括1300多家旅行社、80家酒店、8家?jiàn)蕵?lè)集團(tuán)、118家飲食公司和312家零售商號(hào)，另外還有10000多輛的士支持行動(dòng)。它們共同為顧客提供各式優(yōu)惠，刺激本地消費(fèi)。行動(dòng)的獨(dú)特之處是商戶會(huì)向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們?cè)谄渌虘粝M(fèi)，增加在市場(chǎng)流通的現(xiàn)金，令所有參與的商戶均能受惠。所有參與的商戶及行業(yè)必須為顧客提供特別折扣或獎(jiǎng)賞。
全港6家移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商也一起響應(yīng)行動(dòng)，向本地的客戶發(fā)出短訊，呼吁他們向各地的親友傳達(dá)香港從疫區(qū)除名的好消息，以及邀請(qǐng)親友來(lái)港旅游。
“同心為香港”行動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展成為一個(gè)振興消費(fèi)的全城活動(dòng)。在三個(gè)月的活動(dòng)期間，陸續(xù)加入支持行列的商戶超過(guò)了2500家，推出了總值近7000萬(wàn)港幣的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，成功的掀起了香港市民的購(gòu)物熱潮。活動(dòng)在緩解受“非典”打擊的本地經(jīng)濟(jì)壓力，以及增強(qiáng)市民凝聚力方面，取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。
三、危機(jī)公關(guān)為香港造勢(shì)
2003年6月23日，世界衛(wèi)生組織把香港從疫區(qū)名單中去處，香港旅發(fā)局馬上開(kāi)展了重塑香港的系列公關(guān)活動(dòng)，專門針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)、會(huì)展市場(chǎng)和專業(yè)旅游機(jī)構(gòu)，打消他們對(duì)香港安全方面的疑慮，建立香港健康、美麗的形象。
在香港獲世衛(wèi)剔除“非典”疫區(qū)后的短短兩個(gè)星期內(nèi)，香港旅發(fā)局邀請(qǐng)了66位傳媒嘉賓訪問(wèn)香港，讓他們親身感受回復(fù)活動(dòng)的香港。旅發(fā)局為本地及駐港的國(guó)際傳媒機(jī)構(gòu)安排了37次重要訪問(wèn)，進(jìn)行了26次演講活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取到了大量的正面媒體報(bào)道。
隨后的不到3個(gè)月內(nèi)，旅發(fā)局效率極高地制作了5段新聞?dòng)皫В职l(fā)到了69個(gè)國(guó)家的368家電視臺(tái)，邀請(qǐng)了586位傳媒嘉賓訪問(wèn)香港，接受傳媒專訪和出席演講共79次。
在旅發(fā)局的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)、泰國(guó)、菲律賓、澳洲等市場(chǎng)對(duì)富吸引力的優(yōu)惠反應(yīng)快、接受能力強(qiáng)，因此在“非典”疫區(qū)解除的第一時(shí)間，旅發(fā)局專門對(duì)他們進(jìn)行了有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，售出了約10，000個(gè)旅游行程。隨后于7月13日推出的為期兩個(gè)月的“好客月”促銷活動(dòng)，不但吸引了大量旅客赴港旅游，還派發(fā)了150萬(wàn)份多家商戶聯(lián)合推出的“歡迎禮包”，促進(jìn)了多個(gè)行業(yè)3億港元以上的消費(fèi)。
與此同時(shí)，旅發(fā)局和64家酒店合作推出“RediscoverHongKong”活動(dòng)，邀請(qǐng)了10個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)的370位國(guó)際旅游業(yè)界代表訪問(wèn)香港，并推出多個(gè)優(yōu)惠項(xiàng)目，鼓勵(lì)國(guó)際旅游業(yè)界的一線員工帶親友來(lái)香港訪問(wèn)。在整個(gè)活動(dòng)期間，旅發(fā)局共邀請(qǐng)到了來(lái)自17個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)的1930位旅游業(yè)界代表和46個(gè)考察團(tuán)來(lái)香港考察。這些旅游經(jīng)營(yíng)商考察后在各個(gè)市場(chǎng)推出了全新的香港行程，讓香港的旅游業(yè)得以快速恢復(fù)。
在此期間，香港政府和旅發(fā)局邀請(qǐng)了多位國(guó)際名人訪問(wèn)香港，他們包括利物浦和皇家馬德里足球隊(duì)、姚明和多位籃球明星、奧運(yùn)滑冰冠軍關(guān)穎珊，以及日本巨星松仁谷由實(shí)，利用他們?cè)诓煌袌?chǎng)的知名度和影響力在世界各地市場(chǎng)推廣香港。
為了加速會(huì)議和展覽業(yè)務(wù)這塊高收益市場(chǎng)的復(fù)蘇，香港旅發(fā)局大力促成了路易·威登區(qū)域會(huì)議于2003年6月份在香港舉行，為香港造勢(shì)。香港從“非典”疫區(qū)除名后，旅發(fā)局立刻向3000多家活動(dòng)籌辦機(jī)構(gòu)、世界主要的郵輪經(jīng)營(yíng)商寄發(fā)信件或電子郵件，強(qiáng)調(diào)香港已獲世衛(wèi)安全保證，加強(qiáng)他們對(duì)香港的信心。旅發(fā)局更通過(guò)合作舉辦2003年8月底的“亞洲展覽論壇”，借機(jī)推廣香港作為會(huì)議和展覽首選地區(qū)的優(yōu)勢(shì)。這一系列活動(dòng)也收到了非常好的成效，2003年底6月至12月期間，已確認(rèn)在香港舉行的會(huì)議展覽活動(dòng)共93項(xiàng)，預(yù)計(jì)吸引20萬(wàn)國(guó)際代表出席，與往年相比不跌反升。
四、“愛(ài)在此，樂(lè)在此!”營(yíng)造香港新形象
2003年9月起，為了鞏固香港旅游業(yè)“非典”后的快速?gòu)?fù)蘇，徹底消除“非典”的負(fù)面影響，香港旅發(fā)局啟動(dòng)了“愛(ài)在此，樂(lè)在此”的全新的全球廣告宣傳活動(dòng)。
一部由香港政府聯(lián)合業(yè)內(nèi)專家和世界巨星成龍重金打造的新版全球旅游推廣廣告片-“香港，愛(ài)在此，樂(lè)在此!”在全世界30多個(gè)大城市同步播出。廣告片通過(guò)描繪旅客與本地居民之間的交流，展現(xiàn)香港的好客精神、令人垂涎的美食以及魅力無(wú)限的購(gòu)物樂(lè)趣，鞏固香港作為亞洲首選旅游目的地的地位。
為了鞏固香港作為“亞洲盛事之都”的地位，從2003年9月到2004年3月，香港旅游局陸續(xù)推出“香港國(guó)際煙花音樂(lè)匯演”、“香港繽紛冬日節(jié)”、“新春國(guó)際匯演之夜”、“渣打馬拉松大賽”等大型活動(dòng)，在各方各面營(yíng)造香港的新形象，雖然其中有些具爭(zhēng)議性的措施，受到批評(píng)，但香港在國(guó)際上的知名度及形象都大有增長(zhǎng)。
據(jù)香港旅發(fā)局的統(tǒng)計(jì)，香港為了消除“非典”負(fù)面影響所進(jìn)行的推廣活動(dòng)共花費(fèi)約5億港幣。但是通過(guò)這一系列推廣活動(dòng)，截至2003年10月10日，在國(guó)際上為香港帶來(lái)了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此，旅游帶動(dòng)消費(fèi)，為香港經(jīng)濟(jì)注入了一劑強(qiáng)心針，讓香港在最短的時(shí)間里得以浴火重生。
營(yíng)銷策劃經(jīng)典方案5
劍走偏鋒 統(tǒng)一潤(rùn)滑油高端突圍案例主體：北京統(tǒng)一石化有限公司
市場(chǎng)地位：市場(chǎng)趕超者
市場(chǎng)意義："多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦”的成功有其歷史
背景的偶然性，但從統(tǒng)一調(diào)整自己的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這一“蓄謀已久”的戰(zhàn)略來(lái)看，它又是必然的。高端市場(chǎng)，本土企業(yè)心中的痛，統(tǒng)一有廣泛的示范意義。
市場(chǎng)效果：2003年1月至6月，統(tǒng)一SG以上級(jí)別的潤(rùn)滑油銷售量占企業(yè)全部產(chǎn)品的40%，上年同期只有14%;SF以下級(jí)別潤(rùn)滑油的銷售從上年同期的23%降至15%。統(tǒng)一潤(rùn)滑油2003年實(shí)現(xiàn)銷售12億元的目標(biāo)已經(jīng)完成，今年的目標(biāo)鎖定為20億元。
案例背景：2002年，中國(guó)汽車保有量超過(guò)2100萬(wàn)輛，而在未來(lái)五年內(nèi)，中國(guó)汽車保有量將達(dá)到5000萬(wàn)輛，車用潤(rùn)滑油品的需求量劇增。在需求量逐年上升的同時(shí)，用油檔次也將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。到2005年，高端用油占整個(gè)車用油的比重將上升到48%左右。
而中國(guó)現(xiàn)在有4500家潤(rùn)滑油工廠，這些潤(rùn)滑油廠的產(chǎn)品級(jí)別非常低，生產(chǎn)的產(chǎn)品以中端和低端為主，很少有高端產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)4500家潤(rùn)滑油廠生產(chǎn)的高端用油總銷量只占目前高端市場(chǎng)的20。其它80高端市場(chǎng)都被美孚、殼牌等國(guó)外品牌所占據(jù)。排名在前五名的品牌在高端市場(chǎng)份額也不過(guò)占2%到5%。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，突破高端，成為國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油能否在明天立足的關(guān)鍵。
“統(tǒng)一”潤(rùn)滑油2003年?duì)I銷事件回放
2002年11月18日，統(tǒng)一潤(rùn)滑油首次參加中央電視臺(tái)黃金段位招標(biāo)，中標(biāo)額6000多萬(wàn)，為2003年統(tǒng)一強(qiáng)勢(shì)品牌的塑造之旅舉行了一個(gè)盛大的“奠基儀式”。
2003年年初，"統(tǒng)一石化"將這一年定位于自己的品牌營(yíng)銷年，提出了"成為中國(guó)高端潤(rùn)滑油最大的專業(yè)制造商"這樣一個(gè)新目標(biāo)定位，所有的營(yíng)銷運(yùn)作都以此作為準(zhǔn)則。
2003年3月-7月，統(tǒng)一推出了與當(dāng)代世界先進(jìn)水平同步的若干系列高檔潤(rùn)滑油產(chǎn)品。
2003年3月21日伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，統(tǒng)一潤(rùn)滑油抓住中央電視臺(tái)所進(jìn)行的前所未有的大規(guī)模直播報(bào)道的機(jī)會(huì)，迅速出擊，推出"多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦"的經(jīng)典廣告，形成了空前的品牌影響力，也為統(tǒng)一潤(rùn)滑油帶來(lái)了優(yōu)秀的銷售成績(jī)。
2003年11月18日，統(tǒng)一再次以??萬(wàn)元央視中標(biāo)
2003年年末，統(tǒng)一石化高層人士表示，統(tǒng)一將于2004年取消低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，全面轉(zhuǎn)向生產(chǎn)SG以上級(jí)別的潤(rùn)滑油，建設(shè)高檔潤(rùn)滑油品牌形象。
“統(tǒng)一”潤(rùn)滑油策略解析
一年以前，統(tǒng)一潤(rùn)滑油還不為人所知，人們印象中的石化產(chǎn)品只有美孚、殼牌、長(zhǎng)城、昆侖等品牌，但在2003年，經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作，統(tǒng)一迅速完成了品牌提升，成為潤(rùn)滑油的強(qiáng)勢(shì)品牌。在人們的印象中，是一句"多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦"的經(jīng)典廣告語(yǔ)成就了今天的“統(tǒng)一”，實(shí)際上，早在2003年初，統(tǒng)一已經(jīng)將自己定位于"中國(guó)高端潤(rùn)滑油最大的專業(yè)制造”，通過(guò)一系列高端產(chǎn)品的推出，統(tǒng)一定格于中國(guó)潤(rùn)滑油高端市場(chǎng)。
一、定位調(diào)整 熱推高檔系列產(chǎn)品
2003年，統(tǒng)一提出了"成為中國(guó)高端潤(rùn)滑油最大的專業(yè)制造商"這樣一個(gè)新目標(biāo)定位，所有的營(yíng)銷運(yùn)作都以此作為準(zhǔn)則。在產(chǎn)品研發(fā)工作中，"統(tǒng)一"瞄準(zhǔn)了高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)的發(fā)展前景，面向飛速發(fā)展的轎車市場(chǎng)推出與當(dāng)代世界先進(jìn)水平同步的若干系列高檔潤(rùn)滑油產(chǎn)品。2003年3月，"統(tǒng)一經(jīng)典超能力純合成機(jī)油"在全國(guó)上市，該款高級(jí)別機(jī)油是"統(tǒng)一"為國(guó)內(nèi)城市轎車用戶度身打造的旗艦護(hù)理產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)首家獲得世界跑車之王"保時(shí)捷"全面認(rèn)證，完全達(dá)到與國(guó)際頂尖同級(jí)產(chǎn)品相抗衡的水平;5月，"統(tǒng)一"尖鋒系列摩托車油登陸市場(chǎng)，引起市場(chǎng)強(qiáng)烈反響;配合"尖鋒"的銷售，"統(tǒng)一"在6月又推出"刀鋒"產(chǎn)品;6月中旬，新款4L"油壓王"面市，全面豐富了正在熱銷的中桶"油壓王"產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)，使"油壓王"在市場(chǎng)上鋒頭更健;7月份，"飄香"女士摩托車專用潤(rùn)滑油和"迅馳"男士摩托車專用潤(rùn)滑油，將風(fēng)靡歐洲的法國(guó)環(huán)保核心技術(shù)引入國(guó)內(nèi)，用國(guó)際化觀念為市場(chǎng)帶來(lái)清新的空氣!
產(chǎn)品的高檔化，為統(tǒng)一進(jìn)軍高端市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、品牌策略調(diào)整 大手筆央視投放
2002年11月18日，對(duì)統(tǒng)一來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有里程碑意義的日子。這一天，統(tǒng)一潤(rùn)滑油首次參加中央電視臺(tái)黃金段位招標(biāo)，中標(biāo)額6000多萬(wàn)，成為第一個(gè)在電視媒體投放廣告的潤(rùn)滑油品牌。
在統(tǒng)一公司內(nèi)部，這一重大決策經(jīng)歷了反復(fù)醞釀。作為一個(gè)專業(yè)產(chǎn)品，到底要不要投放央視廣告?公司的銷售網(wǎng)絡(luò)是否支持大力度的廣告投放?
以前，統(tǒng)一的品牌、產(chǎn)
品宣傳主要依靠在30多家全國(guó)性的報(bào)紙和一些與車有關(guān)的專業(yè)媒體，除了平面廣告，最多的是軟文的形式，進(jìn)行一些消費(fèi)理念上的灌輸。隨著汽車在人們?nèi)粘Ｉ钪杏绊懥Φ募哟螅瑵?rùn)滑油已開(kāi)始向日常消費(fèi)品轉(zhuǎn)變，因此，宣傳媒介應(yīng)該向更具有大眾影響力的電視媒體傾斜。而統(tǒng)一還擁有數(shù)量最多、利潤(rùn)最好的銷售網(wǎng)絡(luò)和業(yè)界最多的銷售服務(wù)人員。如果沒(méi)有覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)
絡(luò)，做央視廣告是不合適的;在具備了覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)條件以后，投放央視的廣告就會(huì)有比較好的效果。
在決定投放中央電視臺(tái)的廣告后，接下來(lái)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：到底投多少合適?這在統(tǒng)一公司內(nèi)部有比較大的爭(zhēng)論，而且跟外部合作的咨詢公司、廣告代理也有比較大的爭(zhēng)論，這些“外腦”認(rèn)為，第一年投一兩千萬(wàn)就行了，投多了有很大的風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，統(tǒng)一公司認(rèn)為，既然要做中國(guó)最好的品牌，就要選擇中國(guó)影響力最大的媒體;既然選擇了影響力最大的媒體，就應(yīng)該大膽地投入。當(dāng)時(shí)，統(tǒng)一公司做了一個(gè)預(yù)算，是7500萬(wàn)，實(shí)際上花了6000多萬(wàn)。
雖然統(tǒng)一從一開(kāi)始就生產(chǎn)高級(jí)潤(rùn)滑油，在品質(zhì)上與美孚、殼牌這些國(guó)際著名品牌沒(méi)什么差別，但高端市場(chǎng)一直很難進(jìn)入。與強(qiáng)勢(shì)媒體攜手，造就強(qiáng)勢(shì)品牌，成為統(tǒng)一潤(rùn)滑油品牌調(diào)整的突破點(diǎn)。
三、經(jīng)典創(chuàng)意 高端形象完美確立
2003年3月21日，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，中央電視臺(tái)進(jìn)行了前所未有的大規(guī)模直播報(bào)道。統(tǒng)一潤(rùn)滑油迅速做出了反應(yīng)，在戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始的當(dāng)天，停掉了正熱播的“眾人片”，而改為播放一則五秒的廣告片。廣告片沒(méi)有任何畫(huà)面，只有一行字并配以雄渾的畫(huà)外音：“多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦”。這則廣告緊貼在《伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)報(bào)道》之后，和新聞渾然一體，非常有震憾力。這則廣告的妙處就在于既準(zhǔn)確地訴求了“多一些潤(rùn)滑”的產(chǎn)品特點(diǎn)，又一語(yǔ)雙關(guān)道出了“少一些摩擦”的和平呼聲，含蓄、雋永，耐人尋味。
統(tǒng)一為這則廣告每天投入25萬(wàn)元，共播出10天。這次事件營(yíng)銷對(duì)統(tǒng)一石化提高企業(yè)形象起到了絕佳的效果。廣告播出后，各大媒體紛紛對(duì)這次營(yíng)銷事件發(fā)表評(píng)論，認(rèn)為統(tǒng)一"多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦"的廣告，創(chuàng)造了小預(yù)算、大效果的神話(制作這個(gè)廣告僅花1萬(wàn)8千元);統(tǒng)一公司自己的網(wǎng)站點(diǎn)擊率提高了4倍;而且還經(jīng)常有人打公司的服務(wù)電話與統(tǒng)一公司討論戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)展的情況和戰(zhàn)爭(zhēng)與和平的話題，統(tǒng)一潤(rùn)滑油的品牌影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品銷售和使用的范圍。
廣告播放后，很多經(jīng)銷商給“統(tǒng)一”打來(lái)電話，他們認(rèn)為這條廣告才像是高端產(chǎn)品品牌的廣告，許多原來(lái)不賣統(tǒng)一產(chǎn)品的零售店主動(dòng)聯(lián)系，給經(jīng)銷商以足夠的信心;許多看過(guò)此廣告的觀眾都認(rèn)為這個(gè)廣告是國(guó)外廣告公司的創(chuàng)意，還有一部分人認(rèn)為統(tǒng)一是合資企業(yè)或者外資企業(yè)，許多司機(jī)則點(diǎn)名要加統(tǒng)一潤(rùn)滑油。
這則經(jīng)典廣告，形成了空前的品牌影響力，也為統(tǒng)一潤(rùn)滑油帶來(lái)了優(yōu)秀的銷售成績(jī)，當(dāng)月出貨量比2002年同期增加了100，銷售額歷史性地突破了億元大關(guān)。
四.競(jìng)爭(zhēng)加劇 統(tǒng)一任重道遠(yuǎn)
雖然統(tǒng)一先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，建立了品牌優(yōu)勢(shì)，但卻未樹(shù)立起品牌壁壘。在統(tǒng)一投放央視廣告以后，其它品牌潤(rùn)滑油馬上跟進(jìn)，迅速加大了品牌宣傳的力度，如昆侖潤(rùn)滑油在2003年就以??萬(wàn)中標(biāo)央視。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚，而且已與一些專業(yè)咨詢公司展開(kāi)合作，只要它們加大廣告投放力度，超過(guò)統(tǒng)一不是難事。而另一方面，市場(chǎng)上的潤(rùn)滑油品牌多，名稱、包裝相近的產(chǎn)品更多。一個(gè)新包裝面世一個(gè)月就有仿造品跟著上市。遇見(jiàn)這種"孿生兄弟"，普通消費(fèi)者往往以為是一家人。這對(duì)品牌的傷害是顯而易見(jiàn)的，因此，統(tǒng)一的品牌保護(hù)工作需要加強(qiáng)。
在中國(guó)，大量的車輛故障是由于潤(rùn)滑不當(dāng)造成的，而國(guó)內(nèi)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)卻還處于盲目消費(fèi)的階段。越來(lái)越多的新車與國(guó)外同期上市，對(duì)潤(rùn)滑油的要求也越來(lái)越高，但是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、用戶對(duì)潤(rùn)滑油的認(rèn)識(shí)卻不能與國(guó)際同步，如馬自達(dá)6要求潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別為SL級(jí)，但國(guó)標(biāo)卻還停留在SF;私家車主也缺乏保養(yǎng)維護(hù)車輛的常識(shí)。
對(duì)于立志成為行業(yè)領(lǐng)袖品牌的“統(tǒng)一”來(lái)說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心、指導(dǎo)、教育應(yīng)該成為統(tǒng)一的營(yíng)銷工作重點(diǎn)，知識(shí)營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷大有可為。雖然這也有可能讓競(jìng)爭(zhēng)品牌一同受益，但最大的受益還是“統(tǒng)一”，消費(fèi)者會(huì)感受到“統(tǒng)一”的關(guān)心，因此而與品牌更加親近。
目前潤(rùn)滑油行業(yè)市場(chǎng)集中度普遍不高，市場(chǎng)分散，但現(xiàn)在已經(jīng)走到重新洗牌的路口了，統(tǒng)一應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在品牌形象及市場(chǎng)份額上都力爭(zhēng)成為一個(gè)真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。
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