大家都知道，星巴克的創(chuàng)始人是舒爾茨。舒爾茨在12歲時(shí)因偷了一罐咖啡遭父親暴打。到他二十多歲時(shí)，他父親生病，但舒爾茨拒見(jiàn)。一周后，他回家，他父親已死了。下面是小編整理的一些關(guān)于星巴克創(chuàng)業(yè)故事的文章，希望對(duì)你有所幫助。
星巴克創(chuàng)始人舒爾茨先生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
星巴克是美國(guó)一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國(guó)華盛頓州西雅圖市。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了星巴克創(chuàng)始人舒爾茨先生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷分享給大家!
星巴克創(chuàng)始人舒爾茨先生
星巴克旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。
舒爾茨，星巴克創(chuàng)始人，咖啡大王，1954年，霍華德·舒爾茨出生在紐約的布魯克林區(qū)。美國(guó)北密歇根大學(xué)畢業(yè)。 1975年進(jìn)入施樂(lè)公司工作 1982年，成為星巴克的市場(chǎng)部和零售部經(jīng)理。
舒爾茨(中國(guó))是IMC Brand Group舒爾茨整合營(yíng)銷集團(tuán)在中國(guó)設(shè)立的整合營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)?？偛课挥趶V州，并在北京設(shè)立了辦事處。舒爾茨(中國(guó))匯集了中國(guó)品牌整合營(yíng)銷咨詢精英人才，貼近中國(guó)本土市場(chǎng)，以營(yíng)銷學(xué)科的凱洛格商學(xué)院的國(guó)際化學(xué)術(shù)支持和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為依托，IMC整合營(yíng)銷的科學(xué)理論和系統(tǒng)方法，正宗、系統(tǒng)、科學(xué)和實(shí)效的整合營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，助力中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌
歷史簡(jiǎn)介
星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。1987年，現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨先生收購(gòu)星巴克，從此帶領(lǐng)公司跨越了數(shù)座里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。當(dāng)前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)12,000多家咖啡店，擁有員工超過(guò)117，000人。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過(guò)各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”。
星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，立志于在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展。自1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，星巴克已在包括香港、臺(tái)灣和澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開(kāi)設(shè)了430多家門店，其中約200家在大陸地區(qū)。2005年9月，公司出資4000萬(wàn)元人民幣設(shè)立“星巴克中國(guó)教育項(xiàng)目”，專門用于改善中國(guó)教育狀況，特別是幫助中西部貧困的地區(qū)的教師和學(xué)生。其中首筆捐贈(zèng)已與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)合作開(kāi)展“西部園丁培訓(xùn)計(jì)劃”。
2005年底，星巴克在上海成立中華區(qū)總部，主要負(fù)責(zé)星巴克大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)運(yùn)等事務(wù)。
星巴克咖啡在美國(guó)和加拿大的學(xué)生和城市白領(lǐng)中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶(不管熱的還是冰的)，餡餅，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超級(jí)市場(chǎng)，書店這樣的本地商店里(星巴克公司并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)這些超級(jí)市場(chǎng)或者書店)。到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)9000家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。
發(fā)展年鑒
1971年，星巴克在西雅圖派克市場(chǎng)成立第一家店，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)咖啡豆業(yè)務(wù)
1982年，霍華德·舒爾茨先生加入星巴克，并擔(dān)任市場(chǎng)和零售總監(jiān)
1987年，舒爾茨先生收購(gòu)星巴克，并開(kāi)出第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料的門店
1992年，星巴克在紐約納斯達(dá)克成功上市，從此進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段
2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，僅用10個(gè)月便實(shí)現(xiàn)1億美元的全球銷售額，并建立4萬(wàn)多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。
星巴克在全世界39個(gè)國(guó)家，擁有超過(guò)13000家門店，145000名伙伴(員工)
2001年7月3日第三財(cái)季，星巴克實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.791億美元，合每股收益36美分;上年同期利潤(rùn)2.079億美元，合每股收益27美分，其中計(jì)入了合每股2美分的重組支出。
星巴克舒爾茨先生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
星巴克，誕生于美國(guó)西雅圖，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以來(lái)，從來(lái)不打廣告，卻在近20年時(shí)間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團(tuán)，其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。星巴克不僅將丑小鴨變成白天鵝的奇跡演繹得淋漓盡致，它背后還隱藏著感人的故事。
家庭變故
1961年的冬天，對(duì)舒爾茨來(lái)說(shuō)，是那么寒冷。當(dāng)卡車司機(jī)的父親出了事故，從此失去半條腿，這意味著家里失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)母親懷孕七個(gè)月，如此一來(lái)，舒爾茨一家生活更是雪上加霜。每天餐桌上，只有少的可憐的面包和苦澀的難以下咽的咖啡。父親原本是個(gè)老實(shí)本分的男人，一生落魄潦倒，沒(méi)有自己的房子，一家人住在紐約布魯克林區(qū)的一套由聯(lián)邦政府資助的廉租房里。一場(chǎng)事故奪取了他的信心和勇氣，他每日借酒澆愁，變成一個(gè)酒鬼。舒爾茨成了他的出氣筒，一不聽(tīng)話就會(huì)遭到一頓打罵。
圣誕禮物
舒爾茨12歲那年的圣誕節(jié)前，家里依舊清貧。父親，大罵幾個(gè)孩子是吸血鬼，讓他們滾。母親忍淚，讓舒爾茨將兩個(gè)弟妹帶到街上去玩。舒爾茨發(fā)現(xiàn)一家便利店門口擺放的促銷品琳瑯滿目，一罐包裝精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。一瞬間，一個(gè)大膽的念頭從舒爾茨的腦海中一閃而過(guò)。他讓弟弟妹妹們先自己回家，隨后迅速走了過(guò)去，將那罐咖啡拿起來(lái)塞進(jìn)了自己的棉衣里。不幸的是，店主正好走了出來(lái)。大叫著抓小偷，朝舒爾茨沖了過(guò)來(lái)。舒爾茨拼命地朝家里跑去，那一刻這個(gè)男孩的想法很單純，他不想聽(tīng)到父親永遠(yuǎn)在飯桌上抱怨咖啡太難喝，他希望能將這罐咖啡當(dāng)作圣誕禮物送給父親。
當(dāng)舒爾茨興將咖啡交到父親的手上時(shí)，父親疑惑的看了他一眼，然后問(wèn)他是什么。他結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)是在路口撿的，想送給父親當(dāng)圣誕禮物。那個(gè)整日醉醺醺的男人沒(méi)有再追問(wèn)下去，還輕輕摸了下兒子的腦袋說(shuō)：“謝謝你，兒子!”
圣誕前夕，當(dāng)一家人正喝著舒爾茨“撿”來(lái)的咖啡，喜笑顏開(kāi)地贊嘆著這從沒(méi)品嘗過(guò)的濃香時(shí)，便利店老板找來(lái)了，他索要那罐昂貴的咖啡的錢。舒爾茨干的事曝光了，他站在墻角抖個(gè)不停，他趁著店老板還在家里嚷嚷，偷偷逃跑了。平安夜，舒爾茨在街上流浪著，又冷又餓的他邊走邊哭，最后累得倒在地下通道里睡著了。后來(lái)母親找到了他，帶他回家，當(dāng)然他還是沒(méi)能躲過(guò)父親的暴揍。
這個(gè)刻骨銘心的平安夜留給舒爾茨的不是咖啡的濃香，而是痛苦的滋味，他發(fā)誓努力奮斗，有一天買得起最香的咖啡。從此以后，他對(duì)父親的懼怕變成了憎惡，他們之間很少說(shuō)話。為了讓母親不再那么辛苦，舒爾茨每天一大早騎著自行車去送報(bào)，放學(xué)后再去小快餐店打工。那些微薄的收入里，有一部分會(huì)被父親搜去買酒喝。
大學(xué)生涯
此后的日子里，舒爾茨在寒冬為皮衣生產(chǎn)商拉拽過(guò)動(dòng)物皮，在炎夏為運(yùn)動(dòng)鞋店的蒸汽房處理過(guò)紗線。他打過(guò)的零工永遠(yuǎn)在變，唯獨(dú)與父親的矛盾沒(méi)有停息。這樣磕磕絆絆地，舒爾茨以優(yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。
但是家里窮的揭不開(kāi)鍋了，父親甚至不可理喻地對(duì)舒爾茨的未來(lái)判定了死刑。他說(shuō)：“你已經(jīng)高中畢業(yè)了，就應(yīng)該去掙錢養(yǎng)家，還上什么狗屁大學(xué)，不要白白浪費(fèi)時(shí)間。”舒爾茨萬(wàn)分難過(guò)和憤怒，他沖父親吼：“你無(wú)權(quán)決定我的人生，我決不甘心像你一樣做個(gè)卡車司機(jī)，連夢(mèng)想都沒(méi)有，過(guò)著朝不保夕、毫無(wú)希望的日子，我真為你是我的父親而感到悲哀和恥辱!”
就在舒爾茨為大學(xué)籌備入學(xué)金而四處想辦法時(shí)，北密歇根大學(xué)的野貓球隊(duì)看中了他的橄欖球技，他因此獲得了北密歇根大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金。舒爾茨在一個(gè)清晨整理了行李，獨(dú)自坐上了前往北密歇根大學(xué)的列車。為了節(jié)省路費(fèi)，上學(xué)期間他幾乎沒(méi)有回過(guò)家，而是利用每個(gè)假期外出打工。每個(gè)月他都會(huì)給母親寫信和打電話，卻從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)父親一個(gè)字。
大學(xué)期間舒爾茨意識(shí)到橄欖球并不是自己未來(lái)的方向，于是將全部的精力放在了學(xué)習(xí)上。在獲得商學(xué)學(xué)士學(xué)位后，他進(jìn)入了著名的施樂(lè)駐紐約分公司，成為了一名出色的銷售員。他在6個(gè)月的時(shí)間里每天打50多個(gè)推銷電話，在曼哈頓城從第42街跑到第48街，從東河跑到第50大道，登上每幢寫字樓，敲開(kāi)每間辦公室的門。他努力去競(jìng)爭(zhēng)和比拼，只是為了向父親證明自己選擇的人生沒(méi)錯(cuò)，他絕不會(huì)虛度年華。但這些話，他從來(lái)沒(méi)有對(duì)父親說(shuō)過(guò)，因?yàn)樗X(jué)得和父親無(wú)法交流。
事業(yè)婚姻
三年后，舒爾茨掙到了可觀的傭金。他不僅給母親寄了錢，還破例地為父親挑選了一份別有意味的禮物，那是一箱產(chǎn)自巴西的上等黑咖啡豆。年少時(shí)那場(chǎng)因咖啡引起的事件，對(duì)他來(lái)說(shuō)是一生無(wú)法忘卻的恥辱。他打了電話回家，第一次和父親聊了幾句。父親只是淡淡的回應(yīng)了幾聲，甚至語(yǔ)帶譏誚地說(shuō)：“你拼了命去讀大學(xué)就是為了能買的起咖啡?”舒爾茨毫不客氣地說(shuō)：“是的，我用努力證明了自己買得起咖啡，也買得起想要的人生。而你，最好用這些巴西咖啡豆為自己沖泡一杯真正的黑咖啡，品嘗一下苦澀的滋味是怎樣的。”就這樣，兩人的交談再次不歡而散。
為了不被父親看扁，舒爾茨決定做出更大成就來(lái)刺激他。此后他跳槽進(jìn)入瑞典廚房塑料用品公司駐美國(guó)分公司。僅僅干了10個(gè)月，瑞典公司就委任他為美國(guó)分公司的總經(jīng)理，年薪7.5萬(wàn)美元。到28歲時(shí)，他所取得的業(yè)績(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己原來(lái)的人生計(jì)劃。在此期間，他與聰明漂亮的雪莉墜入愛(ài)河。
直到談婚論嫁，舒爾茨也不曾在雪莉面前提起過(guò)自己的父親。雪莉每次聽(tīng)他說(shuō)起家人，都只是提起母親和弟弟妹妹，似乎父親并不存在。有一次，她好奇地問(wèn)舒爾茨：“你的父親呢，他是做什么的?”舒爾茨愣住了，父親就像罩在他心底的一片陰影，他囁嚅著對(duì)雪莉說(shuō)：“我的父親很早就去世了。”他不愿在心愛(ài)的女友面前承認(rèn)，自己有個(gè)酒鬼父親。
父親辭世
1982年初的一天，舒爾茨接到母親打來(lái)的電話，她說(shuō)他父親很想念他，希望他能回去看看。舒爾茨從來(lái)沒(méi)有想過(guò)父親有一天還會(huì)說(shuō)出想念自己的話，加上正好有一個(gè)大客戶需要他去談判，他拒絕了母親的請(qǐng)求。
一周之后，在外地奔波歸來(lái)的舒爾茨匆匆回到布魯克林區(qū)的老房子，卻沒(méi)有見(jiàn)到自己的父親，他在一周之前去世了。就在母親給他打電話的第二天，父親因腦溢血去世了，或許是死前一種莫名的預(yù)感和牽掛，父親去世前一天突然對(duì)母親說(shuō)很想見(jiàn)兒子舒爾茨，然而這最后的心愿沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
舒爾茨的心被巨大的悲哀占據(jù)了，他希望他們還能像20年前那樣打上一架，他更痛恨自己曾詛咒過(guò)父親，如果時(shí)光能重來(lái)，他多么希望能和父親在一起?？扇缃瘢B父親的打罵也變成了永不再來(lái)的珍貴回憶。
此后幾天，舒爾茨幫母親整理父親的遺物，看到了父親留下的一個(gè)木箱，里面竟藏著一個(gè)銹跡斑斑的咖啡桶。舒爾茨還是一眼認(rèn)了出來(lái)，那正是他十二歲時(shí)為父親偷來(lái)的圣誕禮物。往事涌上心頭，他唏噓不已。這時(shí)他突然發(fā)現(xiàn)在蓋子上刻著一行字，那是父親的手跡：兒子送的禮物，1965年圣誕節(jié)。舒爾茨的鼻子酸了酸，他沒(méi)有想到父親如此珍視這件東西。他發(fā)現(xiàn)咖啡桶里還裝著什么，打開(kāi)一看，居然是一封已經(jīng)揉得皺巴巴的信紙，看日期應(yīng)該是他堅(jiān)持上大學(xué)那年父親寫下的。父親在信中寫道：“親愛(ài)的兒子，作為一個(gè)父親我確實(shí)失敗，既沒(méi)有給你一個(gè)好的生活環(huán)境，也沒(méi)有辦法供你去上大學(xué)，我的確如你所說(shuō)是個(gè)粗人。但是孩子，我也有自己的夢(mèng)想，我最大的愿望是能夠擁有一家咖啡屋，能夠穿上干凈的衣服，悠閑地為你們研磨和沖泡一杯濃香的咖啡，然而，這個(gè)愿望我無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，我希望兒子你能擁有這樣的幸福?？墒俏也恢涝趺醋屇忝靼孜业男氖?，似乎只有打罵才能讓你注意到我這個(gè)父親……
完成心愿
父親去了，舒爾茨感到生命的一部分也被抽空了。這時(shí)，雪莉鼓勵(lì)他說(shuō)：“既然你父親的心愿是擁有一家咖啡店，那我們就替他完成未竟的心愿吧?！笔鏍柎男闹幸粍?dòng)，是啊，如品咖啡一樣去生活，不正是他們父子苦苦追求的么?
湊巧的是，這時(shí)他看到一則廣告，西雅圖有一個(gè)小咖啡零售商準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓店面。于是，舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，接下了那家小公司，將它變成了一間墨綠色的咖啡館，并向西雅圖的餐館和其他咖啡店銷售咖啡豆，日后馳名全球的星巴克就這么誕生了。
星巴克的創(chuàng)業(yè)故事
在每周一次的“創(chuàng)業(yè) CEO”系列，我們討論一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何教會(huì)自己成為一位偉大的 CEO，因?yàn)闅v史上最偉大的創(chuàng)業(yè)公司，往往都是由這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)。
歡迎來(lái)到 Good Strategy Bad Strategy 在線讀書會(huì) #11，本周開(kāi)始，我們進(jìn)到這本書的最后一大部“策略思考”。今天討論的是第十六章 The Science of Strategy (策略的科學(xué)面)。
策略與科學(xué)
終究，一個(gè)好策略是一個(gè)關(guān)于“如何做會(huì)成功”的假設(shè)。它不是一個(gè)憑空幻想的理論，而應(yīng)該是一個(gè)根據(jù)現(xiàn)有信息所形成的判斷 (educated judgement)。
身為一個(gè)工程師，一個(gè)所謂“科學(xué)的信徒”，從小，我信仰凡事都該有絕對(duì)的因果，每個(gè)事物的背后都該有牛頓、愛(ài)因斯坦般的模型，可以準(zhǔn)確的去預(yù)測(cè)輸入與輸出之間的關(guān)系。1999 年，當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，那是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)世界上，尤其是現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)里面，充斥著我不了解的因果邏輯。
漸漸的，我從實(shí)作中開(kāi)始抓住了一些訣竅 ─ 原來(lái)營(yíng)銷的重點(diǎn)不是特價(jià)與優(yōu)惠，原來(lái)賣軟件不是跟客戶解釋它的功能，而是它的效果，原來(lái)帶人要帶心，給它們?cè)蕉嘈剿麄儾灰欢〞?huì)越勤奮。我開(kāi)始自己在腦海中建立了一些非常粗糙的因果模型來(lái)參考，但其背后的道理還是非常模糊，因此，2004 年，我決定去美國(guó)讀一個(gè) MBA ─ 如果理工學(xué)院理教的是物理世界的模型，那商學(xué)院教的應(yīng)該就是商業(yè)世界里的邏輯吧!
懷抱著這樣的想法，我花了兩年的時(shí)間在 NYU Stern 學(xué)習(xí)。而的確，在 Stern，我學(xué)到了商業(yè)世界的數(shù)學(xué)，也就是會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)，也學(xué)到了像是終身價(jià)值營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、組織概論等等非?；A(chǔ)的模型。至于更進(jìn)階、實(shí)務(wù)的模型，抱歉，學(xué)校里沒(méi)有，它們只存在業(yè)界。
想想也很合理，就像半導(dǎo)體的各種基礎(chǔ)理論，或許可以在某一流電機(jī)所里學(xué)到，但半導(dǎo)體的最新技術(shù)與制程，那可只有 Intel、臺(tái)積電、三星這些公司里面才會(huì)有。
好策略是基于實(shí)務(wù)上“可行”與“不可行”的知識(shí)所建構(gòu)的。廣泛公開(kāi)的實(shí)務(wù)知識(shí)非常重要，但也因?yàn)樗枪_(kāi)的，極少因此產(chǎn)生決定性的影響。最珍貴的實(shí)務(wù)知識(shí)是私有的，只有你的組織可以取用。
也就是說(shuō)，一個(gè)組織的價(jià)值，除了它的人才與活動(dòng)之外，就是它私有的實(shí)務(wù)知識(shí)。這樣的知識(shí)哪里來(lái)，必定是從實(shí)作的過(guò)程中取的。在科學(xué)的世界里面，當(dāng)我們要取得這些新知識(shí)，我們透過(guò)假設(shè)與實(shí)驗(yàn)來(lái)不斷演進(jìn)我們的論證：
而在商業(yè)的世界里面，我們同樣可以透過(guò)類似的循環(huán)，去取得我們需要的實(shí)務(wù)知識(shí)：
也就是說(shuō)，我們所熟悉的種.種“科學(xué)”，或更明確的說(shuō)是“經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證的種.種因果關(guān)系”，在預(yù)測(cè)物理世界的運(yùn)行上是大體適用的。但來(lái)到商業(yè)世界，由于其復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)物理世界，且人們的決策方式并非完全理性，當(dāng)然很難有確切、廣泛公開(kāi)的科學(xué)因果可以參考。即使有廣泛公開(kāi)的科學(xué)因果，它也很難成為一個(gè)企業(yè)的好策略核心。
但在那之上，假設(shè)、實(shí)驗(yàn)、修正的“科學(xué)的方法”在這個(gè)世界依然實(shí)用，并且一個(gè)企業(yè)的成功與否，幾乎取決于它能不能有效的運(yùn)用這樣的方法，去取得可以分出勝負(fù)的“實(shí)務(wù)知識(shí)”，并基于這些知識(shí)形成更有效的策略。沒(méi)錯(cuò)，到此為止，好策略與 Lean Startup 的 Build-Measure-Learn 循環(huán)，也連成一線，再次驗(yàn)證天下的道理，實(shí)在是殊途同歸。
星巴克的創(chuàng)業(yè)策略
假如 Schultz 堅(jiān)持他當(dāng)初的概念，則 Il Giornale 大概至今仍是一家獨(dú)立的小義式濃縮咖啡吧。但，就像一個(gè)細(xì)心研究實(shí)驗(yàn)結(jié)果的優(yōu)秀科學(xué)家一樣，Schultz 與他的團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶的反應(yīng)非常警覺(jué)，Il Giornale 被創(chuàng)辦之后，成為了一個(gè)活生生的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所……
Schultz 想象了一家在西雅圖的義式濃縮咖啡吧，他測(cè)試了這個(gè)假設(shè)，并且發(fā)現(xiàn)它有缺陷。但這個(gè)測(cè)試同時(shí)產(chǎn)生出了新的信息，因此 Schultz 更正了他的假設(shè)并且再次測(cè)試，經(jīng)歷了上百次的修正，原始的假設(shè)早就消失了，被眾多新的假設(shè)所取代，每個(gè)新假設(shè)都覆蓋了這個(gè)成長(zhǎng)且變形中的生意其中的某些象限。這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程 ─ 假設(shè)、數(shù)據(jù)、異常、新假設(shè)、新數(shù)據(jù)… 如此如此 ─ 稱作“科學(xué)歸納法”，是每一個(gè)成功生意中關(guān)鍵的元素。
Schultz 的第一版 Il Giornale 咖啡吧是一個(gè)大失敗，但從那邊，他取得了關(guān)鍵的實(shí)務(wù)知識(shí)，讓他可以不斷 Iterate，最終演化為成功的商業(yè)模式，甚至回頭買下了他的老公司 Starbucks，一步步建造了一個(gè)偉大的咖啡企業(yè)。這是一個(gè)非常 Lean Startup 的創(chuàng)業(yè)故事，我相信讀過(guò)的人都會(huì)很有體會(huì)。
星巴克不只把咖啡與餐廳結(jié)合，也把它與美國(guó)文化的連鎖與資本市場(chǎng)結(jié)合。星巴克比歐洲公司擴(kuò)張得還快上許多，當(dāng)我們開(kāi)始了解星巴克時(shí)，它早就已經(jīng)是龐然大物了。
最后，你所產(chǎn)生的私有知識(shí)，終將有成為公開(kāi)知識(shí)的一天。因此，對(duì)許多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)找到一個(gè)厲害的商業(yè)模式時(shí)，他們的主要挑戰(zhàn)就從“找知識(shí)”變成了“快速擴(kuò)大”，必須讓這個(gè)知識(shí)所能創(chuàng)造的策略資源最大化，建立規(guī)模來(lái)讓未來(lái)取得這知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以效法。這也是資本市場(chǎng)與創(chuàng)投資金最能夠幫助創(chuàng)業(yè)者的地方，讓你用大量的金錢，去快速的取得規(guī)模。
星巴克勵(lì)志創(chuàng)業(yè)史
1961年的那個(gè)冬天，對(duì)他來(lái)說(shuō)很寒冷，當(dāng)卡車司機(jī)的父親出了車禍，失去了一條腿，家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。每天的餐桌上，都是母親撿來(lái)的菜葉和打折處理的咖啡，餐餐都難以下咽。失去工作的同時(shí)，父親還失去了生活的信心和勇氣，每日借酒消愁，變成了一個(gè)酒鬼。只要他稍不聽(tīng)話，父親便大發(fā)雷霆，挨打?qū)λ跃褪羌页１泔垺?/p>
12歲那年的圣誕夜，家家燈火璀璨，美食飄香，唯有他的母親因借不到錢而愁眉不展，父親大發(fā)雷霆，罵他們都是笨蛋。無(wú)奈的母親，只得驅(qū)趕他們到街上玩。肚子餓得咕咕叫的3個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)一家商場(chǎng)門口的促銷商品琳瑯滿目，一個(gè)念頭瞬間在他心中產(chǎn)生，他讓弟弟妹妹先回家，而自己一直注視著那罐包裝精美的咖啡，他太想讓父親開(kāi)心一下了。
瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里，卻不巧被店主看到。店主大聲喊著抓小偷，他撒腿就跑，并回家將咖啡送給了父親。父親很開(kāi)心，打開(kāi)那罐咖啡，香濃的氣息飄溢而出。還沒(méi)來(lái)得及品嘗，店主就追到了家里，事情敗露之后，他遭到一頓毒打。
這個(gè)圣誕節(jié)對(duì)他來(lái)說(shuō)是刻骨銘心的，痛苦的滋味，讓他發(fā)誓努力奮斗，一定要買得起上好的咖啡。為了減輕母親的負(fù)擔(dān)，他早上送報(bào)紙，放學(xué)后去小餐館打工。只是這微薄的收入還有一部分被父親偷去買酒，這讓他對(duì)父親由懼怕變?yōu)閰拹?，他們之間很少說(shuō)話。
此后的日子，他為皮衣生產(chǎn)商拉拽過(guò)動(dòng)物皮，為運(yùn)動(dòng)鞋店處理過(guò)紗線，打過(guò)無(wú)數(shù)零工，只是和父親的矛盾卻一直未變?？目慕O絆中，他以優(yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。
家里貧困如洗，父親堅(jiān)決反對(duì)他去上大學(xué)，要他去打工掙錢。他咆哮著說(shuō)：“你無(wú)權(quán)決定我的人生，我才不要過(guò)和你一樣沒(méi)有夢(mèng)想、毫無(wú)動(dòng)力、朝不保夕的日子，我為你感到可恥。”
他進(jìn)入了北密歇根大學(xué)，為了節(jié)省路費(fèi)，上學(xué)期間他從沒(méi)回過(guò)家，所有的節(jié)假日都在打工。他每個(gè)月都給母親寫信，卻從不問(wèn)父親的狀況。畢業(yè)后，他成了一名出色的銷售員，拼搏努力的原因，只是想向父親證明自己的人生選擇沒(méi)有錯(cuò)。
那一年，他掙到一筆可觀的傭金，破天荒地給父親買了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以為父親會(huì)很開(kāi)心，誰(shuí)知卻遭到父親的譏諷：“你拼命上學(xué)，就是為了能買得起上好的咖啡?”為了不被父親看扁，他決心做出更大的成就來(lái)向父親證明。
那一天，母親打來(lái)電話，說(shuō)父親想他了，想見(jiàn)他。他從沒(méi)想到父親會(huì)說(shuō)出這樣的話，當(dāng)時(shí)正忙著和一個(gè)客戶談判，于是他拒絕了母親。兩個(gè)星期后回家，他才得知父親已經(jīng)過(guò)世了。后來(lái)在整理父親遺物的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)銹跡斑斑的咖啡桶，他認(rèn)得那是12歲那年偷的那罐咖啡。蓋上有父親的字跡：兒子送的禮物，1964年圣誕節(jié)。里面還有一封信，上面寫著：“親愛(ài)的兒子，作為一個(gè)父親，我很失敗，沒(méi)能提供給你優(yōu)越的生活環(huán)境，但是我也有夢(mèng)想，最大的夢(mèng)想就是擁有一間咖啡屋，悠閑地為你們研磨、沖泡香濃的咖啡。這個(gè)愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，我希望你能擁有這樣的幸福?！?/p>
昔日的打罵成了珍貴的記憶，悲傷頓時(shí)占據(jù)了他整個(gè)內(nèi)心。妻子鼓勵(lì)他說(shuō)：“既然父親的愿望是開(kāi)間咖啡廳，那么我們就替他完成愿望吧!”湊巧的是，西雅圖有個(gè)咖啡館想要轉(zhuǎn)讓，他毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，盤下了那家咖啡館，并用短短20多年時(shí)間從一個(gè)小作坊發(fā)展成跨國(guó)公司。
這就是日后馳名全球的星巴克，而他就是那個(gè)用行動(dòng)買夢(mèng)想的窮孩子舒爾茨。誰(shuí)努力，上帝就偏愛(ài)誰(shuí)。只要你肯努力，無(wú)論多昂貴的夢(mèng)想都能買得起。
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