職場的基本禮儀知識

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。下面小編給大家分享職場的基本禮儀知識內容，希望能夠幫助大家!

職場的基本禮儀知識

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

在辦公室里用餐的禮儀

如果公司允許員工在辦公室內用餐，員工應注意有關的細節：

只能在用餐時間才可吃東西，可別利用午餐時間忙雜事，直到上班時間才用餐。

注意餐后環境衛生，桌面要擦試干凈，不許在桌子上到處擺放臟的杯子和碟子等。為防止剩余殘肴及廢棄物品發出令人不悅的氣味，吃完后將所有的垃圾扔掉，最好是單獨的或有封蓋的垃圾桶，而不是您旁邊的紙簍或別人的桌子上。

在辦公室內用餐要多加注意自己的用餐儀態，別

一直盯著其他同事，看別人吃東西是很不禮貌的。

不要嘴里邊吃東西邊講電話。

離用餐完畢時間不久，恰有顧客來訪時，應事先用點空氣清香劑，別讓客人一進門就聞到食物的氣味。

盡量不要在同事吃飯時打擾他們，或要他們進行工作。

如果您必須在桌子上吃東西，請將門關好。如果您的桌子在一個公共的地點，在周圍的人都出去了的時候吃。

單位同事之間的基本禮儀

同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。處理好同事關系，在禮儀方面應注意以下幾點：

尊重同事：相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事關系也不例外。同事關系以工作為紐帶，一旦失禮，創傷比較難愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。

物質上的往來應一清二楚：同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白。如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向對方說明一下情況。

對同事的困難表示關心：同事有困難，通常首先會選擇親朋好友幫助，但作為同事，應主動詢問。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。

不在背后議論同事的隱私：每個人都有隱私，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化。

對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明：同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可“小肚雞腸”，耿耿于懷。