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社交口才技巧及運用

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演講和口才作為一種社會實踐,是由社會需要產生的。伽利略、布魯諾、居里、愛因斯坦等自然科學家的著名演講,不僅是傳授生產經驗、社會生活經驗。下面給大家分享一些關于社交口才技巧及運用,希望對大家有幫助。

社交交際口才技巧

社交交際口才技巧一、就地取材,隨機應變

訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜,說幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯,但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環境順手牽羊,就地取材來引出話題,如果是在朋友家,不妨贊美一下室內的陳設,比如問問電視機的性能如何,談談墻上的畫如何出色等等。

這樣的開場白并非實質性的談話,主要是使氣氛融洽。因此,你評論某件東西不應用挑剔的口吻,多用“這房間布置得不錯呀!”“這幅畫映襯著花瓶,配起來很好看”之類。總之,采用贊美的語氣,是最得體的辦法。

社交交際口才技巧二、語言同步,找到共同的語言

有一句話叫:“話不投機半句多”,半句都多了當然下面就是說“不”了。那么如何在推銷過程中,規避這種情況,不給顧客說“不”的機會,就要找到共同語言,即實現語言同步。那么如何與顧客實現語言同步呢?就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的“詞匯”、“術語”、“口頭語”、“流行語”……

把握顧客的語言特點,然后用特點相同或相似的語言與之溝通,就能產生很好的語言感召力。例如,顧客提到“……射擊造型很酷”,我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語言,要求第一點,共同的話題(問題),第二點,共同或相似的用詞、造句和表達方式。這是實現我們與顧客深入溝通,建立一見如故式的親和力的第一步。

社交交際口才技巧三、談話要看對象

交談不是一味地發泄自己的感想和情緒,而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業、各種地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的語言和習慣。因此,在交談中選擇什么樣的話題,采用什么樣的語言和口吻應當有所不同,這樣大家才能感到都是“自己人”,否則便會產生無形的隔閡。

比如:你不要對未婚青年談育嬰問題,不要和藝術家談理財,不要和殘疾人談運動等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力,你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在,讓他對自己有興趣的題目發表看法等等。一般說來,一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好,又何妨不聽一聽以擴大自己的知識面呢,而且說不定你就會對這些愛好發生興趣。

社交交際口才技巧四、狀態同步,你是鏡子里的他

實現推銷成功,達成交易,都是在非常友好的氣氛中、非常愉快的狀態中達成。那么作為一個具體的推銷員,又怎么和千差萬別、各式各樣的顧客迅速地建立一個寬松的、愉快的狀態,避免顧客的拒絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。你的言談、舉指、心境等等,要在短時間內與顧客達成一致。比如在開頭的推銷案例中,顧客十分親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭,那么你也要十分自然地縷一縷小狗的毛,表示親切。

當顧客談到射擊時表現出情緒高漲,談話中加上手勢、表演,那么你的語調也要相應地提高,同時高談闊論,這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相似,達到狀態同步。讓顧客看到你就象到到鏡子中的他自己一樣親切,怎么還能對你說“不”呢?

社交交際口才技巧五、表現同步,迅速找到雙方的共鳴點

迅速地掌握顧客的表征系統。用顧客的表征系統來溝通,就能迅速地找到對方共同感興趣的共鳴點,與顧客產生共鳴,非常有利于我們達成交易,減少對方說“不”的機會。顧客的表征系統主要分為;視覺表征、聽覺表征、感覺表征等。

例如:我們的顧客在交談中,眼神總是非常自然地掃過或停留在自己的“字畫”上(這表明顧客可能很欣賞此字畫),那么我們也要在交談中,自然地將眼神放到“字畫”(表示或暗示,我們也非常欣賞此字畫),這種視覺表征的同步,將造成我們交談融洽,再共同的表征中,造成共同或相似的心境,雙方非常容易溝通。再如:顧客非常注意自家小狗的叫聲,每當聽到自家小狗叫一聲,他就停下話來,那么我們決不能在小狗叫時還在滔滔不絕。

也就是說,顧客的表征讓你感到小狗很重要,那么你的表征也要同樣地表達出小狗很重要來。與顧客家你視覺、聽覺、感覺表征的同步可以迅速地建立與顧客共同或相似的心境取向,使雙方在交談中倍感親切。

社交交際口才技巧六、先思而后言

每當說話之前,應對自己所要說的話稍作思考。這里有兩層意思,

一是知己知彼,即一方面對自己的性格、脾氣、心境有個正確的估計,設置自我“警戒線”。同時對對方的個性、愛好興趣等有個概略的了解。

二是對談話本身有所準備,即談話的內容、提問的方式,語言、聲調等等。有些人雖常常參加各種社交活動,但從不注意自己的談吐, 他們常是心不在焉地胡亂言論,從不想想他們在講些什么,為什么要講,怎么講等。講話不思考、無準備,或文不對題、無的放矢,給人以淺薄之感。比如一位年輕母親對坐在她旁邊的未婚男青年講述她嬰兒的各種調皮花巧和兒語,使對方十分尷尬。

或者是一個青年人不斷談論自己的父親的權勢,這不但使聽者厭煩,而且會引起對方對其夸耀的對象的反感,反而使其熱愛的人的名譽也受到不公平的影響,這實在是得不償失。我們常常在談話中不自覺地犯這種那種的錯誤,礙于禮貌,也不可能有人公開來提醒我們,這只有靠我們自己留心自己的講話,注意對方的反應,這樣才能發現自己不適當的話題和詞句。三思而后言就成為我們交談時的準則。

社交交際口才技巧七、提問

提問是引導話題、展開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能:一是通過發問來了解自己不熟悉的情況;二是對方的思路引導到某個要點上;三是打破冷場,避免僵局。

發問首先應注意內容,不要問對方難于應對的問題。如超乎對方知識水平的學問、技術問題等;也不應尋問人們難于啟齒的隱私,以及大家都忌諱的問題等等。其次是注意發問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應對發問進行方式設計。比如大家中來了一位東北客人,你若這樣問:“你是東北人吧?”“你剛到北京吧?”“東北比北京冷吧”等等,對方恐怕只好一次又一次地重復“是”。這不能怪客人不健談,而是這種笨拙的發問也至多能回答到這個程度。如果你換一個問法:“這次到北京有什么新的感觸?”“東北現在建設得怎么樣?有什么新聞?”等,這樣的話,對方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事,還會使客人能充分敘述自己的感受而使空氣自然融洽。

如果你提的問題對方一時回答不上來,或不愿回答,不宜生硬地追問或跳躍式地亂問,要善于調換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話,你就應先問點無關的事,比如問問他工作的情況或學習的情況,等緊張的空氣緩和了,再把話題納入正軌。

社交交際口才技巧八、傾聽

善于傾聽,是談話成功的一個要決。在你傾聽對方談話時,應注意以下幾點:

1) 不要急于下結論,過早表態會使談話夭折。

2) 與說話人交流目光,適當地點頭或作一些手勢動作,表示自己在注意傾聽。

3) 通過一些簡短的插語和提問,暗示對方你確實對他的話感興趣。或啟發對方,以引出你感興趣的話題。

4) 聽者應輕松自如,除非對方在講一件駭人聽聞的消息,你應不時表示“哦”、“嗯”等,以引起對方繼續談話的興趣。

5) 善于從別人的話里找出他沒有能明白表達出來的意思,避免產生誤解。也可用一兩個字暗示對方;你不但完全理解他的話,甚至和他趣味相投。

當然,如果你對對方的話不感興趣,且十分厭煩,那你就應設法地轉變話題,但不要粗魯地說:“哎,這太沒意思了,換個題目吧。”

社交口才的禁忌有哪些

一、開玩笑時也要有度

朋友間、熟人間都會相互開玩笑,這不僅能活躍氣氛、融洽關系、增進友誼,還能增強開玩笑的人的幽默感。但任何事情都要有一個“度”,超越這個“度”,不但達不到預期的效果,還會弄巧成拙,事與愿違,開玩笑也不例外。

二、不要用質問式的語氣

質問式的語調,往往或多或少帶有某種火藥味。有人喜歡用質問的口吻去糾正別人的錯誤,這會破壞雙方的感情。

當你用質問的語氣講話時,被質問者常常會感到不知所措,自尊心還會受到極大的打擊。尊重他人是談話藝術的必備條件。讓彼此為難,圖一時之快,于人于己都無益。

三、自己不知道的事,不要假裝內行

不懂裝懂是一種自我欺騙行為,你知道多少,就說多少。即便是非常博學的人,在某些事情上也會有無知的地方。

所以,坦率地承認自己對某些事一無所知,絕非可恥之舉。反之,別人會認為你的談話是有價值的,因為你不虛偽,不夸耀。

四、千萬不要故意地與人為難

有些人特別喜歡說自己和別人的意見不一致,這種到處故意說自己和別人意見不一致的人,就像到處說閑話的人一樣,不老實。

有口皆碑是幫助你待人處世的一種方式,沒有人想要成為一個有口皆碑,卻到處不受歡迎的人。切勿為了顯示自己的口才,而到處逞能,惹人厭,口才必須正確而有彈性。

五、避免不必要的爭論

在你與人爭論的時候,你是否認為這樣會你就能展示自己,并能從中獲益?

實踐會告訴你很難,即使對方表面上服輸,內心卻不服輸,你根本就得不到一點好處。爭論很容易傷害別人的自尊心,從而使對方厭惡你。一般說來,在沒有必要的時候,爭論是不可取的。

口才訓練有什么技巧

方法一、對口才產生興趣

興趣是最好的老師。當你專注于口才訓練時,你必然會關注平時生活和工作中的口才技巧。興趣在哪里,焦點就在哪里;哪里有焦點,哪里就有知識!這種方法進步更快。即使是看電視,也要注意臺詞的優美,溝通的儀態,幽默的笑眼,這樣才會進步神速!

方法二、堅持寫日記

寫日記是對自己是最好的交流方式,每天寫一千字,這樣不僅整理了自己的思路、反思一天的進步和不足、梳理自己的情緒、釋放一些壞情緒,還能學會遣詞造句,隨著時間的積累,一定能練就一副好口才。

方法三、多登臺演講

許多學生認為,生活缺乏鍛煉的舞臺,沒有機會在公共場合發言。其實這是一種誤解,我們平時生活和工作中,公開演講的機會太多了,但我們卻沒有找到,也沒有參與的意識。

如果你想取得突破,必須找到更多的機會發言。每次開會,必須坐在第一排,必須舉手發言;盡可能為自己的團隊成員召開會議;有機會還可以開一次家庭會議,把家庭打造成學習口才的舞臺。

方法四、經常大聲朗誦

讀給自己聽,大聲讀出來。堅持每天朗讀一些文章,不僅可以讓口才變得伶俐,對自身積累一些知識信息也是有用的,更重要的是,它對身體也大有好處,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!堅持個兩年或者三年,你就能成為口才大師!

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