所謂人際交往是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人，個(gè)人與集體以及個(gè)人與群體之間，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)，交流消息，轉(zhuǎn)達(dá)思想，表達(dá)情感和需要。下面給大家分享一些關(guān)于社交口才的原則及技巧，希望對(duì)大家有幫助。
社交口才的原則
1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置
要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估自己的過(guò)去，把過(guò)去的種.種經(jīng)歷當(dāng)作未來(lái)人生發(fā)展的基石，平靜地看待周圍的人和事，努力保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人，爭(zhēng)取在自己的人生路上一路走好。
2、平等相待，真誠(chéng)相處
在學(xué)習(xí)、生活、工作特別是困難面前要互幫互助。“善大，莫過(guò)于誠(chéng)”，“人之相知，貴相知心”。熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
3、打開(kāi)心窗，主動(dòng)開(kāi)放
每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)，只有真誠(chéng)開(kāi)放了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心靈世界。
4位置互換，多些寬容
生活中常常由于種.種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置看問(wèn)題時(shí)，就會(huì)了解別人的所言所行，獲得許多從未有過(guò)的理解。如果不過(guò)高要求別人，努力使自己心胸豁達(dá)，相互諒解，就能達(dá)到心理的寬容 。
5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)
生活不是一個(gè)孤立的個(gè)體，與別人的合作就不可避免。“勿以善小而不為”，當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。比如別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作;自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞;有同宿舍朋友、親友來(lái)訪，熱情接待。在競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)倡導(dǎo)“公平公正公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又相互合作。
社交口才有什么技巧
一、采取靈活措施
不管你說(shuō)去做客還是有求于人，總是要先寒暄幾句。如果開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，則會(huì)讓人感覺(jué)你無(wú)事不登三寶殿一樣。
最好的方法還是結(jié)合所處環(huán)境，就地取材，如果是在朋友家，不妨稱贊一下室內(nèi)的陳設(shè)，談?wù)剦ι系漠?huà)有多好看等等。
這種開(kāi)場(chǎng)白并不是實(shí)質(zhì)性的對(duì)話，主要是為了營(yíng)造氣氛。所以，你在評(píng)論某事時(shí)，不要吹毛求疵，多用些“這間屋子布置得真好啊!”“這張照片襯托著花瓶，搭配起來(lái)很好看”之類的話。
總而言之，使用贊美的語(yǔ)調(diào)，是最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
二、談話要看對(duì)象
談話并非單純地發(fā)泄感情，而是一種相互合作的過(guò)程。不同年齡、不同職業(yè)、不同身份的人有著不同的興趣、不同的語(yǔ)言和習(xí)慣。
所以在談話的過(guò)程中選擇什么樣的話題，使用什么樣的語(yǔ)言和口吻，都應(yīng)該各不相同，以便讓每個(gè)人都感覺(jué)到“自我”的存在，否則會(huì)形成無(wú)形的隔閡。
例如：不要和未婚的年輕人談?wù)撋龁?wèn)題，不要和藝術(shù)家談?wù)摻疱X(qián)，不要和殘疾人談?wù)撨\(yùn)動(dòng)等等。
假如你缺乏寬廣的知識(shí)面和控制談話的能力，你可以試著從和對(duì)方的談話中了解到他的興趣，并就他感興趣的話題發(fā)表意見(jiàn)等等。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備中最重要的就是他所感興趣的東西。就算你沒(méi)有這種興趣愛(ài)好，那也可以通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)擴(kuò)展自己的知識(shí)，也許你就會(huì)對(duì)那些愛(ài)好產(chǎn)生興趣了。
三、快速找到雙方共鳴點(diǎn)
如果你是一位銷售，你就要懂得快速掌握顧客的表征系統(tǒng)。利用客戶的表征系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行溝通，可以快速找到彼此共同感興趣的共鳴點(diǎn)，與客戶產(chǎn)生共鳴，這樣減少了對(duì)方拒絕的可能性，非常有利于達(dá)成交易。
消費(fèi)者表征系統(tǒng)主要分為：視覺(jué)表征，聽(tīng)覺(jué)表征和感覺(jué)表征等。
比如我們?cè)诤皖櫩徒徽剷r(shí)，顧客的眼神總是很自然地掃過(guò)或停留在“字畫(huà)”上(這表明顧客可能喜歡這個(gè)字畫(huà))，那么我們也可以看向字畫(huà)。
這個(gè)視覺(jué)表征的同步，會(huì)使我們?cè)诮徽剷r(shí)，產(chǎn)生一種共同或相似的心情，這樣雙方就很容易交流。
視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)表征的同步能夠迅速建立起與顧客相同或相似的心理取向，從而使談話雙方在交談中更有親和力。
迂回說(shuō)話的技巧
1. 模仿式迂回法
對(duì)于他人的不當(dāng)言行，不要立即表達(dá)自己的不滿，而要等到將來(lái)有合適的機(jī)會(huì)選擇或設(shè)置合適的情境，模仿對(duì)方的特征，說(shuō)類似的話并讓他們體會(huì)言行不當(dāng)?shù)谋锥耍缓笊约狱c(diǎn)撥，使其明白自己的意圖。
2. 疑問(wèn)式迂回法
故意給對(duì)方留下疑問(wèn)，引起對(duì)方的好奇心，并通過(guò)自己對(duì)疑問(wèn)的解釋來(lái)達(dá)到講話的目的，這就是疑問(wèn)式迂回談話法。
推銷員馬休的拿手好戲就是使用疑問(wèn)式迂回談話法，如：“尼斯先生，如果有一筆生意能為你帶來(lái)1200英鎊，你會(huì)對(duì)此感興趣嗎?”“這是什么樣的生意?你說(shuō)吧!”
聽(tīng)到此語(yǔ)，馬休便開(kāi)始了推銷工作。幾乎每次，馬休都能取得豐碩的成果。設(shè)置一個(gè)“疑問(wèn)”，往往能在“山重水復(fù)疑無(wú)路”之時(shí)，收到“柳暗花明又一村”的效果，這是疑問(wèn)式迂回談話法的奇特功效。
3. 蓄情式迂回法
“感人心者，莫先乎情。” 在人們產(chǎn)生情感之后，它將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，這就是情緒的慣性。激發(fā)人的情感，利用情感的慣性來(lái)達(dá)到談話的目的，這就是蓄情式迂回談話法。
4. 激將式迂回法
在日常對(duì)話中，找到與另一方相關(guān)或相反的示例，將對(duì)方一軍，激怒他，以達(dá)到自己的目的，這種談話方法就是激將式迂回談話法。
5. 埋伏式迂回法
當(dāng)對(duì)手準(zhǔn)備不足時(shí)，抓住對(duì)手的需求和動(dòng)機(jī)，設(shè)置陷阱，“投其所好”，并誘使敵人深入。當(dāng)對(duì)方進(jìn)入言談伏擊圈后，再猛烈出擊，從而戰(zhàn)勝對(duì)方，這就是埋伏式迂回談話法。
在使用埋伏式迂回談話法時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)槿绻褂貌划?dāng)便會(huì)弄巧成拙，一旦對(duì)方不“配合”，言談便會(huì)混亂。但在很多情況下，埋伏式迂回談話法確實(shí)是一種好的談話法。
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